Lijkt het jou leuk om te schakelen met klanten en heb jij hart voor IT? Word fulltime Support medewerker vanuit huis bij een IT-bedrijf!
Als fulltime Support medewerker vanuit huis bij een IT-bedrijf in Woerden ben jij verantwoordelijk voor de tweedelijns support afdeling. Dit doe je zowel telefonisch als via de mail. Daarnaast zorg jij dat bestellingen goed worden verwerkt en dat alles netjes voor de klant wordt opgelost. Je schakelt ook intern met accountmanagers zodat zij gebruik kunnen maken van jouw expertise.
Je beantwoordt inkomende calls en zorgt ervoor dat de beller ophangt met een lach. Door jouw behulpzame en enthousiaste houding, voelt de klant zich koning(in). Omdat het soms ingewikkelde vragen kunnen zijn, kan het zijn dat je de vraag intern moet doorzetten naar een engineer of een andere specialist. Jij blijft in de lead en zorgt dat het antwoord uiteindelijk weer bij de klant terecht komt.
Naast het telefonische contact, zorg je ook voor de administratie van de orders. In dit proces schakel je met klanten, leveranciers en aanbieders.
Je gaat aan de slag bij een organisatie die wereldwijd opereert. De corebusiness van deze organisatie is het verzorgen van oplossingen voor bedrijven die IT gerelateerd zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.