Werken als klantenservice medewerker RvO in Rotterdam

Wil jij als klantenservice medewerker voor de overheid werken? Ga aan de slag bij Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) in Rotterdam!

Wat ga je doen?

RvO
De RvO is een veelzijdige organisatie, met als missie Nederland economisch sterker te maken met daarbij ook oog voor maatschappelijke thema’s zoals duurzaamheid. De RvO doet dit door ondernemers en particulieren te helpen met advies en informatie en het bieden van regelingen en subsidies.

Wat ga jij doen?
Als klantenservice medewerker voor RvO sta jij voornamelijk de ondernemers te woord. Zij hebben vragen over actuele onderwerpen zoals tegemoetkoming vaste lasten of duurzaam ondernemen. Dit kan uitdagend zijn, het gaat namelijk vaak over grote bedragen of ingewikkelde vragen en een klant neemt vooral contact op wanneer het niet vanzelf gaat.

Het is aan jou om de vraag achter de vraag te ontdekken en deze op een passende manier te beantwoorden via e-mail of telefoon. Daarnaast, en zeker niet minder belangrijk, zorg jij dat de vraag wordt vastgelegd in de systemen. Je helpt klanten bij vragen als; hoe vraag ik deze regeling aan en wat zijn de voorwaarden, wat is de status van mijn aanvraag en wanneer volgt de uitbetaling.

Trainingen en openingstijden:
De openingstijden van het kantoor zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00. Binnen deze openingstijden zul jij ook het minimum aantal uren van 16 per week moeten kunnen maken. De weekenden ben je dus lekker vrij! Daarnaast moet je een training kunnen volgen waarin je wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker.

De klantenservice van RVO wordt uitgevoerd door Webhelp. Het kantoor waar je komt te werken is in Rotterdam. Daarnaast is er de mogelijkheid dat je naast het werken op kantoor ook af en toe kan thuis werken. De eerstvolgende training wordt in overleg bepaald, deze bestaat uit 3 dagen van 09.00 tot 17.30.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

 

Wat wij bieden

  • Het kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00 uur;
  • Een salaris van €10,11 bruto per uur vanaf 21 jaar (onder de 21 jeugdloon €8,16 bruto per uur);
  • Doorgroeimogelijkheden aan de hand van het Webhelp GROEII programma;
  • Een 3 daagse betaalde training, daarna kies je zelf je uren. Zelfs 16 uur is mogelijk!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij hebt sterke affiniteit met de overheid & ondernemend Nederland en staat stevig in je schoenen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Voorlichten van ondernemend Nederland
Gepubliceerd op
24-04-2022
Solliciteer nu
Marije Leenstra

Recruiter

Marije Leenstra, bereikbaar op tel. 0850689917

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.