Wil jij per direct tussen de 24 en 36 uur in de week werken? Start parttime als Klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever in regio Eindhoven!
Onze opdrachtgever werkt met kant-en-klare producten en is leverancier van on the go consumptie producten. Denk hierbij aan eten en drinken op tankstations, treinstations, maar ook in allerlei horeca zaken. Zij leveren tabak, food to-go producten als snacks en broodjes, dranken en nog veel meer.
Als parttime of fulltime Klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever in Son en Breugel bij Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact via diverse kanalen. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en je geeft zowel informatie als advies. Je hebt voornamelijk contact met bedrijven die jullie producten afnemen, leveranciers van de producten en de chauffeurs die de producten overal bezorgen. Klanten waarmee jij contact hebt zijn bijvoorbeeld Hema, Subway, Bakkerij Bart, Primera, Shell enz.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:
- Het telefonisch contact met klanten, chauffeurs en andere afdelingen vlekkeloos laten verlopen;
- Vragen over producten, diensten en leveringen behandelen;
- Klantenvragen administratief verwerken;
- Telefoongesprekken doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega;
- Klachten registreren en opvolgen.
Klanttevredenheid is het allerbelangrijkste voor onze opdrachtgever en hier heb jij je focus dan ook op. Je komt terecht in een klein en gezellig team van dames (13 personen) waar iedereen er alles aan doet om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je hebt veel telefonisch contact, maar verwerkt o.a. ook administratieve gegevens in de database.
Werkdagen en tijden
De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00-17.00 uur. De vacature is voor tussen de 24 en 36 uur per week, dit betekent 3-5 dagen. De dagen zijn bij voorkeur woensdag in combinatie met de donderdag en vrijdag. Ook werken zij 1 × per kwartaal op de zaterdag van 7-15 uur, dit zullen zij in het overleg meenemen.
Reiskosten
De netto reiskostenvergoeding per gewerkte dag bedraagt:
€3,64 (10-15 km enkele reis)
€5,10 (15-20 km enkele reis)
€7,29 (>20 km enkele reis)
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.