Word fulltime Klantenservice medewerker FedEx Schiphol-Rijk

TringTring! Pakket kwijt, levering vertraagd of Track&Trace onleesbaar? Word Klantenservice medewerker bij FedEx op Schiphol-Rijk en help klanten.

Wat ga je doen?

Als fulltime Klantenservice medewerker bij FedEx op Schiphol-Rijk zijn je werkzaamheden super afwisselend en uitdagend! Samen met je team pak je binnenkomende telefoontjes, e-mails en andere berichten op. Het ene moment heb je contact over incomplete pakketten, het andere moment spoor je vermiste zendingen op. Bovendien boeken klanten via jou bestellingen die opgehaald, verzonden of in het buitenland geleverd moeten worden. Jij bent dus het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten. Jouw dag is pas geslaagd als je door jouw snelle handelen en de juiste communicatie skills de klant optimaal geholpen hebt! 

Wie is FedEx?

FedEx is al ruim 35 jaar actief in Europa en daarmee een grote leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Er werken in totaal meer dan 280.000 medewerkers, die iedere dag keihard werken om meer dan 220 landen van dienst te zijn en 6,5 miljoen pakketten te versturen. De ‘can-do’-mentaliteit is een belangrijk kenmerk van medewerkers. Zij willen namelijk altijd en overal op tijd leveren. Op de afdeling waar jij terecht zult komen heerst een gezellige sfeer en wordt er hard gewerkt. Het grootste gedeelte van je werktijd ben je aan het bellen en stel je de juiste vragen om te achterhalen wat het probleem is.

Werktijden en training

Het kantoor van FedEx op Schiphol-Rijk is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar op deze dagen en tijden. Om je klaar te stomen voor de werkzaamheden zal je de eerste weken een uitgebreide en betaalde training volgen. In deze training leer je alle fijne kneepjes van het vak.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 13,59;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een betaalde en uitgebreide training;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Een fulltime baan bij een internationaal bedrijf voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend en schrijft foutloos Nederlands en Engels;
  • Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en internationaal georiënteerd;
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol-Rijk
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van FedEx.
Gepubliceerd op
07-09-2021

Schiphol-Rijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Anne Bos

Recruiter

Anne Bos, bereikbaar op tel. 06 207 241 93

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.