Ben jij erg klantvriendelijk en help jij graag reizigers verder met hun vragen? Word Fulltime Customer Service Agent voor een luchtvaartmaatschappij!
De werkzaamheden
Als fulltime customer service agent kom je te werken voor de erkende luchtvaartmaatschappij KLM! Jij bent de rots in de branding van reizigers die uiteenlopende vragen hebben, van hun geboekte vlucht tot hoeveel kilogram bagage ze mee mogen nemen. Jij zorgt ervoor dat alle vragen beantwoord worden en alle problemen worden opgelost, via de telefoon en e-mail. Allemaal met een grote lach en de beste service!
De training
Om goed te kunnen beginnen met werken, krijg je een uitgebreide fulltime training van 8 weken. De training is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30 en zal op locatie in Amsterdam-West plaatsvinden. De training krijg je volledig uitbetaald.
De werktijden
Na de 8-weekse training kun je vanuit huis aan de slag. Je kunt vervolgens kiezen of je 32 uur of 40 uur wilt werken. 4 weken van tevoren wordt het rooster gepubliceerd. Je zult 3 weken worden ingedeeld op basis van je voorkeur en de 4de week bestaat uit een 'flexweek'. Dit betekent dat je kunt worden ingepland, in plaats van je eigen opgegeven voorkeur. Weekenden en avonden kunnen dus onderdeel van het rooster zijn. Je dient dus flexibel inzetbaar te zijn.
De toeslagen
Je ontvangt fijne toeslagen! Zo krijg je tussen 20.00-23.00 25% extra uitbetaal en op zondag krijg je 50% extra uitbetaald en op een feestdag ontvang je 100% extra.
Voldoe jij aan alle eisen? Klink dan op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.