Klantenservice medewerker T-Mobile in Capelle aan den IJssel

Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk in Capelle aan den IJssel ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten van T-Mobile. Hierbij kun je denken aan ondernemers, zelfstandigen en bedrijven. Hoe belangrijk is het dat je als (startend) ondernemer goed bereikbaar bent? Alles ontwikkelt zich in deze tijden razendsnel. Daarnaast moeten ze overal van op de hoogte zijn, daar is behoorlijk wat data voor nodig. Én daarom is het zo belangrijk dat de zakelijke klanten van T-Mobile alles kunnen halen uit hun mobiele provider. Jij bent professioneel in je contact.

Zakelijke klanten bedienen per telefoon en mail
Jij bent professioneel in je contact. Zakelijke klanten bellen jou als ze wat hulp kunnen gebruiken. Je beantwoordt vragen over facturen, contracten, abonnementen of storingen. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je staat hierbij de klant zo goed, en zo professioneel, mogelijk te woord. Gewapend met een laptop en headset, vanuit de opdrachtgever, beantwoord je iedere vraag. Zowel telefonisch als per mail biedt jij de beste service.

Hoe zit het met een training?
Om vliegend van start te gaan volg je een training. De training start op maandag 13 juni. De training duurt 3 weken en is fulltime. Van maandag tot en met vrijdag volg je training tussen 09.00 en 17.00 uur. Deze wordt gegeven op het kantoor in Capelle aan den IJssel. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt bijwonen.

Werktijden en werkdagen
Als klantenservice medewerker bij T-Mobile in Capelle aan den IJssel ga je tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag. Deze uren maak je tussen maandag en vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Hierbij is het belangrijk dat je twee avonden per week tot 20.00 uur kunt werken. Het lekkere aan deze job is dat je de weekenden vrij bent. Je werkt samen met jouw collega's gezellig op kantoor.