Bijbaan: Klantenservice Medewerker (€11,36 p.u.) in Zwolle

Deventer | Zwolle | Kampen | Harderwijk | Meppel | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Bijbaan in Zwolle: grote groep studenten gezocht. Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij multinational ENGIE.

Beschrijving

  • Voor studenten die servicegericht zijn en middels een eigen budget de klant weten te verrassen;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:00 en 18:00 uur;
  • Verdien €11,36 bruto per uur;
  • Werken bij een multinationale en innovatieve organisatie.

Over SUSA
SUSA is hét studenten uitzendbureau voor HBO- en WO-studenten waar jij als student je bijbaan perfect kunt combineren met je studie- en sportactiviteiten. Bij SUSA geef je wekelijks door wanneer je wil werken, superflexibel dus!

Over de opdrachtgever
De wereld van energie verandert. ENGIE is een wereldspeler die voorop wil lopen in deze verandering. Als onderdeel van een Frans multinationaal energiebedrijf is ENGIE dé Nederlandse energieleverancier van groene stroom en gas. Klanten kunnen zelf kiezen waar hun energie vandaan moet komen; waterkracht uit de Franse Alpen, zonne-energie uit Zwolle of windenergie uit Groningen.

ENGIE investeert veel in de opleiding en de persoonlijke ontwikkeling van jong talent. Werken bij deze grote organisatie biedt jou dan ook mooie kansen, uitdagingen en volop doorgroeimogelijkheden!

Werkzaamheden
Als Klantenservice Medewerker bij ENGIE werk je op de afdeling 'Billing en Collect', onderdeel van de divisie Marketing & Sales. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. In deze rol beantwoord je alle klantvragen over betalen, facturen en regelingen.

Niet alleen met antwoorden en oplossingen zorg je voor een hoge klanttevredenheid, maar ook met jouw eigen klantbudget. Je krijgt namelijk een budget die je naar eigen inzicht aan klanten mag besteden. Verras de klant bijvoorbeeld eens met een verjaardagscadeau of stuur een bosje bloemen!

Functie-eisen

  • Je bent HBO- of WO-student en minimaal nog 6 maanden studerende;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt affiniteit met het werken met cijfers;
  • Je bent zeer klant- en servicegericht;
  • Je bent in staat de klant te verrassen door een stapje extra te zetten (bijvoorbeeld door een bosje bloemen te sturen als dat nodig is);
  • Je ben proactief, neemt initiatief en bezit daadkracht;
  • Je bent positief ingesteld en resultaatgericht.

Loonindicatie
€11,36 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar om te werken en ben je minimaal nog 6 maanden student. Je kunt iedere week zelf flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Gemiddeld word je 12-16 uur per week ingepland.

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Dienstverbanden
Parttime (overdag)