Tijdelijk werk: klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis adviseer je (potentiële) klanten en beantwoord je al hun vragen. Dit doe je vanaf jouw instroommoment tot en met begin 2022. Je werkt vanuit huis. 

Klanten bellen jou met vragen over onder andere declareren, hoeveel chiropractor-behandelingen ze vergoed kunnen krijgen en welk zorgpakket ze het beste kunnen kiezen. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, doorzie jij snel de klantbehoefte en weet je hier goed op in te spelen. Zo hangt iedere klant weer met een gerust hart de telefoon op. 

Training

Geen ervaring in de verzekeringswereld? No worries, als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis begin je met een centrale kick-off en een drieweekse trainingsperiode om je Wft-Zorgcertificaat te behalen. Dit certificaat is verplicht om aan de slag te kunnen in deze functie. Daarna krijg je nog een training om  vervolgens te beginnen als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis. Mocht jij deze certificaat behaald hebben, ontvang je een bonus van 250 euro. Mocht jij al in het bezit zijn van een geldige WFT zorg certificaat, dan ontvang je een bonus van 300 euro. Zie bij 'algemene voorwaarden bonusregeling' welke spelregels hieraan verbonden zijn. 

Werkdagen en -tijden

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker werk je 30 tot 40 uur per week vanuit huis. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 20.00 uur. Op zaterdag werk je tussen 09.00 en 13.00 uur. Het is belangrijk dat je twee avonden per week en één zaterdag per maand kunt werken.  

Praktische info: 

De minimale beschikbaarheid voor deze functie is 30 uur. Voor deze functie krijg je een laptop in bruikleen. Deze moet je ophalen en uiteidenlijk terugbrengen naar het Zilveren Kruis in Zoetermeer. 

Algemene voorwaarden bonusregeling 

• Je moet je (interne) opleiding succesvol afronden om in aanmerking te komen voor de bonus
• Als je zelf uit dienst gaat binnen 6 maanden, moet je de bonus terugbetalen
• Je bent op 5 december nog in dienst
• Uitbetaling voor kerst

Wat wij bieden

• Tijdelijk werk (tot en met begin 2022) als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Zoetermeer;
• Thuiswerken;
• Een bruto-uurloon van € 10,91;
• Een min. max. contract van 20 tot 28, 24 tot 32 of 28 tot 40 uur per week;
• Heb je nog geen Wft-Zorgcertificaat? Dan behaal je deze kosteloos voordat je start bij Zilveren Kruis;
• Een bonus van 250 euro als je je WFT Zorg certificaat behaald of een bonus van 300 euro als je deze certificaat al in bezit hebt;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het adviseren en verlenen van service over de zorgverzekeringen van Zilveren Kruis