Fulltime klantenservice medewerker voor G-star RAW gezocht in Amsterdam

Heb jij een passie voor mode en wil jij werken in de klantenservice? Start dan als fulltime klantenservice medewerker voor G-Star RAW in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker word jij onderdeel van het service centre van het vette modemerk G-Star RAW. Van daaruit worden alle klanten van het modemerk zo goed mogelijk geholpen. Wil iemand weten wanneer die mooie jeans thuis geleverd wordt? Jij hebt het antwoord! Is er een vraag over wanneer dat toffe jack weer op voorraad is? Dat weet jij als geen ander! Zo hangt de klant met een grote glimlach de telefoon weer op.

G Star RAW is op zoek naar echte Fashion Ambassadors, die op hun klantenservice aan de slag willen. Met een passie voor mode zit je hier dus helemaal goed. Zo weet je klanten te enthousiasmeren over het merk, terwijl je hun vragen en/of klachten behandeld. Dit doe je vooral via de social media kanalen en whatsapp, maar ook via de telefoon. Naast een enthousiaste en servicegerichte instelling is goed Nederlands en Engels kunnen spreken en schrijven een must! Je zult namelijk zowel de Nederlandse als Engelse markt oppakken.

BELANGRIJK:

Je start op 7 februari met een verplichte 8-daagse training om ingewerkt te worden. Deze training vindt plaats op locatie in Amsterdam-West en duurt van 9.00u tot 17.30u. De training krijg je volledig uitbetaald. Na de training kun je deels vanuit huis aan de slag. 

Ook is Flexibiliteit een echte must! Je bent 40 uur in de week beschikbaar. De klantenservice is van maandag t/m zaterdag geopend. De werktijden variëren tussen 8.00-21.00, maar je zult ook nachtdiensten draaien van 17.30 tot 02.00. De nachtdiensten zullen gemiddeld drie keer per twee maanden plaatsvinden. Dit kan eventueel vaker of minder vaak voorkomen. Tussen 23.00 en 02.00 krijg je 150% uitbetaald.

Het rooster wordt iedere 4 weken gepubliceerd. Je kunt je voorkeur voor werkdagen opgeven, maar de planning maakt de definitieve selectie, wees hier dus alert op dat je voldoende flexibel bent.

Wat wij bieden

  • Een contract voor 7 maanden, met kans op een vast contract op basis van performance;
  • Een mooi maandsalaris van € 1990,- bruto per maand op basis van 40 uur exclusief toeslagen;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Werken tijdens kantooruren, maar werken op zaterdag en tijdens nacht- en avondshifts is ook nodig;
  • Leuke en gezellige collega's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met mode en klantenservice ervaring;
  • Goede communicatie- en luistervaardigheden;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen van klanten beantwoorden.
Gepubliceerd op
21-12-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Mylene Van der Velden

Recruiter

Mylene Van der Velden, bereikbaar op tel. 0623592621

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.