Klantenservice medewerker Zakelijk Schade in Den Haag

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag bestaan je werkzaamheden uit het telefonisch beantwoorden van vragen. Verder heb je voornamelijk gesprekken met intermediairs en tussenpersonen. Vragen die je kan verwachten gaan over zakelijke polissen en over een inzittendenverzekering. 
Zakelijk Schade richt zich op klantcontact en gaat om zakelijke verzekeringen zoals brand, motorrijtuigen en transport. Dit betekent dat tussenpersonen bellen met vragen over deze verzekeringen. Denk hierbij aan een factuur die niet klopt of een vraag over wat de voorwaarden zijn bij deze verzekering. Verder is het ook van belang dat je meedenkt aan de procesverbetering van de klant, zodat de klant nog beter geholpen kan worden.

Gedurende de eerste drie maanden krijg je persoonlijke begeleiding om jouw klantcontact vaardigheden tot het hoogste niveau te brengen. Na deze 3 maanden ga jij jezelf specialiseren op een product. Je kunt hierbij dan kiezen uit de producten brand, aansprakelijkheid, motorrijtuigen en transport.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. Daarnaast heb je de optie 32-40 uur in de week te werken. 

Inwerken
Het inwerken zal vanuit van uit huis plaatsvinden voor 32 uur in de week voor ongeveer 3 maanden. Hierbij is vakantie gedurende eerste 3 maanden niet mogelijk. 

WFT's
Ben je al in het bezit van een WFT-Basis? Dat is top! 
Maar ook wanneer je die nog niet hebt kan je zeker op deze functie reageren. Wanneer je binnen deze functie aan de slag gaat kan je via YoungCapital kosteloos de opleiding gaan volgen naast je werk. 
Nadat je het WFT-Basis certificaat hebt behaald zul je met het WFT-Schade Zakelijk gaan starten.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon van €14,14;
• Ervaring bij een van de grootste verzekeraars van Nederland!;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen;
• Thuiswerken is mogelijk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar s.vanvloten@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,14 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van klantvragen

Gepubliceerd op

22-04-2022