Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservicemedewerker Online Academy in Hilversum

Beschrijving

Een klantenservice functie die je helemaal zelf mag indelen? Klantenservice medewerker zijn bij Online Academy betekent voornamelijk contact via e-mail en onderdeel zijn van een nieuw, jong en dynamisch team. Stuur ons je motivatie plus een CV t.a.v. Ilse Kouwen via de "Solliciteer direct" button.

Hilversum
Klantenservice
24 - 32 uur
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Salta Group (dit is de nieuwe naam van de NCOI Groep) ontwikkelt zich vanuit strategisch oogpunt steeds meer van klassikaal onderwijs naar virtueel onderwijs. Vanuit deze behoefte is Online Academy opgericht. Online Academy is inmiddels een van de snelst groeiende e-learning platformen van Nederland en daarbuiten. Vanwege deze grote groei zijn wij nu op zoek naar een klantenservicemedewerker.

In deze functie ben jij onderdeel van de nieuwe afdeling Commercial Operations en maak je het verschil voor onze 1 miljoen+ abonnees. Jij zorgt er namelijk voor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze dienstverlening. Zij kunnen onder andere bij jou terecht voor problemen met inloggen en problemen met het account. Jij draait je hand er niet voor om dingen uit te zoeken in de backend.

De meeste communicatie gaat per e-mail. Daarnaast beantwoord je rond de 5 tot 10 telefoontjes per dag. 

Omdat dit een nieuwe rol is binnen ons team, liggen er genoeg uitdagingen en is er veel ruimte voor eigen inbreng. We laten je graag meedenken over mogelijke oplossingen voor terugkerende vragen en problemen, en hoe we Online Academy nóg klantgerichter kunnen maken.

Jij gaat een onmisbare rol spelen in het neerzetten van een prachtige customer journey!

Ons aanbod
  • Een bruto maandsalaris tot € 2.500,- op basis van 40 uur per week. Bij het inschalen kijken we naar jouw werkervaring, competenties en de verhoudingen binnen het team.
  • Een nieuwe functie binnen een nieuw team betekent volop ruimte voor jouw eigen inbreng!
  • Ontwikkelingsmogelijkheden: de mogelijkheid om kosteloos opleidingen en trainingen te volgen uit onze uitgebreide aanbod.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, vakantiegeld en -dagen, een collectieve zorgverzekering en een pensioenregeling met een ruime bijdrage van ons.
  • Onze Social Club organiseert regelmatig leuke uitjes, zoals een bier- of wijnproeverij, escape rooms, of zaalvoetbal- en volleybaltoernooien.
  • Een bonus van € 500,- netto, wanneer je een nieuwe collega aanbrengt.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Hilversum | Administratieve vacatures | Parttime (overdag)

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.