Een klantenservice functie die je helemaal zelf mag indelen? Klantenservice medewerker zijn bij Online Academy betekent voornamelijk contact via e-mail en onderdeel zijn van een nieuw, jong en dynamisch team. Stuur ons je motivatie plus een CV t.a.v. Ilse Kouwen via de "Solliciteer direct" button.
Salta Group (dit is de nieuwe naam van de NCOI Groep) ontwikkelt zich vanuit strategisch oogpunt steeds meer van klassikaal onderwijs naar virtueel onderwijs. Vanuit deze behoefte is Online Academy opgericht. Online Academy is inmiddels een van de snelst groeiende e-learning platformen van Nederland en daarbuiten. Vanwege deze grote groei zijn wij nu op zoek naar een klantenservicemedewerker.
In deze functie ben jij onderdeel van de nieuwe afdeling Commercial Operations en maak je het verschil voor onze 1 miljoen+ abonnees. Jij zorgt er namelijk voor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze dienstverlening. Zij kunnen onder andere bij jou terecht voor problemen met inloggen en problemen met het account. Jij draait je hand er niet voor om dingen uit te zoeken in de backend.
De meeste communicatie gaat per e-mail. Daarnaast beantwoord je rond de 5 tot 10 telefoontjes per dag.
Omdat dit een nieuwe rol is binnen ons team, liggen er genoeg uitdagingen en is er veel ruimte voor eigen inbreng. We laten je graag meedenken over mogelijke oplossingen voor terugkerende vragen en problemen, en hoe we Online Academy nóg klantgerichter kunnen maken.
Jij gaat een onmisbare rol spelen in het neerzetten van een prachtige customer journey!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.