Word helpdesk medewerker bij a.s.r. Vitality in Utrecht

Heb jij ervaring in de digitale klantenservice? Word helpdesk medewerker voor minimaal 28 uur per week bij a.s.r. Vitality in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker bij a.s.r. Vitality ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) deelnemers aan het a.s.r. Vitality gezondheidsprogramma en gebruikers van de a.s.r. Vitality app. De vragen over het programma en de app komen voornamelijk binnen via WhatsApp en de Livechat. Met jouw sterke communicatieve- en schriftelijke vaardigheden sta jij de deelnemers van a.s.r. Vitality met veel plezier te woord. Je bent klantgericht en helpt de deelnemers graag om optimaal gebruik te kunnen maken van de app.

Jij bent flexibel inzetbaar en minimaal 28 uur per week beschikbaar

Wij zoeken aanpakkers die flexibel inzetbaar zijn. Jij bent minimaal 28 uur per week beschikbaar waarin je overwegend op vaste dagen werkt. Uiteraard ben je bereid om wanneer nodig een avonddienst op te pakken of een zaterdag te werken.

Tijdens de trainingsdagen leer je de belangrijkste ins en outs over het a.s.r. Vitality gezondheidsprogramma en de a.s.r. Vitality app. Na drie trainingsdagen word je een week intensief begeleid in het beantwoorden van de meest gestelde vragen. De deelnemers kunnen voor vragen en hulp terecht bij het Vitality serviceteam van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 16:00 uur.  

Let op: Voor deze vacature geldt dat het gaat om een poolvacature. Dit wil zeggen dat jij door te solliciteren op deze vacature je aanmeldt voor een pool. We zijn nu niet per direct op zoek naar kandidaten, maar wanneer wij weer een plekje vrij hebben weet jij zeker dat jij voor aan staat in de rij!

Zelf meedoen aan a.s.r. Vitality
Als helpdesk medewerker bij a.s.r. Vitality mag je kosteloos gebruik maken van het programma en ontvang je een Fitbit in bruikleen zodat je precies weet en ervaart hoe de app werkt. Zo kan je de deelnemers nog beter helpen en profiteer je meteen van bijvoorbeeld bonnen van Bol.com of de Intersport als jij je weekdoelen behaalt!

Je bent zelf een actief, enthousiast en energiek persoon en straalt dat uit naar a.s.r. Vitality deelnemers en collega’s.

Wil jij aan de slag binnen een enthousiast en gedreven team, heb je ervaring in de klantenservice en wil je tussen de €12,87 - €15 bruto per uur verdienen? Solliciteer dan naar de functie helpdesk medewerker a.s.r. Vitality in Utrecht.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen de €12,87 - €15 op basis van ervaring;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per uur;
  • Een Fitbit in bruikleen en gratis deelnemen aan het a.s.r. Vitality gezondheidsprogramma;
  • Werken op een van de leukste afdelingen van a.s.r. mét kans op een intern contract.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice, waarvan 1 jaar in de digitale klantenservice;
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Behandelen van vragen via de chat en mail
Gepubliceerd op
21-12-2021

Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Gaby Janssen

Recruiter

Gaby Janssen, bereikbaar op tel. 0620224328

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.