Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Gezocht: klantenservicemedewerker voor Catawiki in hartje Amsterdam!

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij klantvriendelijk en kun je op een duidelijke, klantgerichte manier communiceren? Voor Catawiki zijn wij momenteel op zoek naar een medewerker voor de klantenservice. Is dit de perfecte baan voor jou? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers. Jij zorgt ervoor dat hun klachten en vragen op een correcte en tijdige wijze worden opgelost en behandeld. Je doet dit per telefoon of via e-mail. Je doet je uiterste best om passende oplossingen voor alle problemen te vinden. In het geval van geschillen bemiddel je tussen kopers en verkopers.

Doordat je veel contact hebt met onze gebruikers, signaleer je mogelijkheden voor verbetering van onze dienstverlening, financiële processen en het Catawiki-platform. Ook draag je bij aan projecten voor het verbeteren van de klantenservice. Als laatste stelt jouw taalvaardigheid je in staat om je collega’s te helpen communiceren met kopers en verkopers in talen die zij zelf niet spreken.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt de kans om deel uit te maken van het snelst groeiende techbedrijf van Europa!
  • Je krijgt een interessante baan binnen een jonge, dynamische en internationale organisatie;
  • Je profiteert van uitstekende mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling;
  • Je kunt deelnemen aan gesponsorde evenementen en borrels;
  • Je gaat werken binnen een leuk team in een snel groeiend online bedrijf met complexe uitdagingen;
  • Je krijgt veel ruimte om te werken aan ideeën, en om te leren en groeien!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een HBO diploma op zak of MBO+ werk en denk niveau; met veel klantenservice werkervaring
  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt Nederlands als moedertaal;
  • Je beheerst het Engels erg goed;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent twee avonden per week en twee weekenden per maand beschikbaar;
  • Je wilt werken in een snelgroeiende, informele organisatie;
  • Je bent accuraat, klantgericht, proactief, verantwoordelijk, stressbestendig en je functioneert goed binnen een team.

Voeg bij je sollicitatie een Engelse motivatiebrief + CV toe!

Salaris €1700-€1900 per maand o.b.v. 40 uur per week

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)