Helaas, deze vacature is niet actief.

Per direct fulltime Customer Support medewerker ITIL in Den Haag

Heb jij ervaring met ITIL4 en ben je klantgericht? Word dan per direct fulltime Customer Support medewerker in hartje Den Haag!

Wat ga je doen?

Je wordt geen reguliere Customer Support medewerker, want jij wil meer!
Voor de afdeling Customer Excellence Centre zoeken wij een echte Customer Support Professional. Je bent vanzelfsprekend het eerste aanspreekpunt voor de klant en dus het gezicht van de organisatie. Maar enkel klantenservice volstaat niet; jij bent namelijk verantwoordelijk voor het doorvoeren van complexe meldingen en het controleren en bewaken van verschillende SIAM (ITIL4) processen. Dit doe je aan de hand van de afgesproken KPI’s. Jij als Customer Support Professional pakt eerste en tweedelijns tickets op èn zet wijzigingen door naar het Dev(el)Op(ment)s teams. Je maakt de vertaalslag van technisch inhoudelijke taal, naar klant/gebruiksvriendelijke taal.

Jij komt te werken bij een echte RepTech specialist! Een Repwattes?
RepTech staat voor Reporting Technology. De opdrachtgever levert namelijk al 15 jaar kennis en technologie aan B2B & B2G(overnment) op het gebied van jaarrekeningen, verslagen en rapportages. Voorheen was dit voornamelijk gericht op financiën, maar sinds dit jaar groeit de behoefte aan duurzaamheidsrapportages- en data heel hard en daar kun jij dus bij helpen.

Lekker hybride werken!
Je bent altijd welkom op het moderne kantoor in Den Haag Ypenburg, maar dit bedrijf is pro-hybride werken. Dus vanuit huis mag ook.

Wat wij bieden

  • Per direct een fulltime functie als Customer Support functie tot juni 2022;
  • Een passend startsalaris van €2.957,-
  • Direct op contract bij de opdrachtgever en 26 vakantiedagen per jaar;
  • Werken op een modern kantoor, naast metrostation Den Haag Ypenburg;
  • Een inclusieve organisatie met een fijne, informele werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur richting IT of informatietechnologie;
  • Minimaal 1 jaar klantgerichte werkervaring;
  • Ervaring met Topdesk en ITIL4 is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€2.957 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het oppakken van eerst- en tweedelijns tickets

Den Haag | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.