Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen

Heb jij een vlotte babbel en ben je graag in contact met mensen? Solliciteer dan direct als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen!

32 - 40 uur per week
€2.659 Per maand

Wat ga je doen?

Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten naar een oplossing. 
Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen start jij de dag achter jouw computer, je logt in en zet je telefoon aan. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.  Je krijgt vragen over gekochte producten, openstaande orders en technische vragen. Daarnaast kun je ook klachten binnenkrijgen. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant. Het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen! 

Openingstijden en inwerktraject

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Je kunt vanaf 32 uur per week werken op deze afdeling, maar meer is ook mogelijk, tot maximaal 40 uur per week. Je geeft zelf aan welke vaste contracturen je wilt werken. Het is belangrijk dat jij drie avonden per week en drie weekenddagen in de 4 weken beschikbaar bent. Je wordt in 14 weken multiskilled getraind. Houd er rekening mee dat je de eerste periode wel zo veel mogelijk op kantoor verwacht wordt. Wanneer je alles onder de knie hebt, is er de mogelijkheid om 40% thuis te werken. 

Je gaat aan de slag in een gezellig team binnen VodafoneZiggo. Het is een diverse groep medewerkers. Je krijgt echt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de functies die jou aanspreken, zowel in Nijmegen als op de rest van de locaties in Nederland. 

Startdatum is 11 of 25 maart.

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2659,- o.b.v. 40 uur (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
  • De training is onderdeel van het inwerktraject. Dit is uiteraard betaald;
  • Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo, met uitzicht op een vast contract;
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
  • Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
  • Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
  • Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€2.659 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je beantwoordt inkomende calls van klanten
Gepubliceerd op
26-01-2024

Nijmegen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Marrit Wijma

Recruiter

Marrit Wijma, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31623022813

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.