Klantenservice medewerker voor HBO Max vanuit huis

Wat ga je doen?

Wat ga je doen binnen deze functie?
Als klantenservice medewerker voor HBO Max bij Concentrix ben jij verantwoordelijk voor de (technische) ondersteuning voor de kijkers van HBO Max. Je bent in staat om vragen te beantwoorden over betalingen, storingen en features van HBO Max. Dit doe je via de telefoon, chat, e-mail en social media. Multi-tasken is dan ook iets wat jij goed kan!

Een werkdag begint voor jou vanuit huis, je start de systemen op en bent klaar voor de eerste klant. De telefoon gaat over en krijgt een vraag over hoe het betalingssysteem van HBO werkt. Jij weet door de training precies hoe jij dit voor de klant kunt uitzoeken en zorgt ervoor dat alles duidelijk wordt uitgelegd. Tijdens je werkdag schakel jij tussen de verschillende kanalen om alle vragen te beantwoorden.

Hoe ziet de training eruit?
Om goed voorbereid aan het werk te gaan, volg jij een betaalde training van 2 weken die start op 16 september. De training is vanuit huis en bestaat uit 10 dagen van 09.00 tot 17.00. Aangezien HBO een Engels bedrijf is wordt de training in het Engels gegeven. 

Werktijden- en dagen
Als klantenservice medewerker voor HBO Max bij Concentrix werk je in een dienstverband van minimaal 28 uur per week. De openingstijden zijn van ma t/m zo van 09:00 tot 22:00, maar tussen mei en september van 09:00 tot 24:00. 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €13,80 per uur;
• Een GRATIS HBO max abonnement;
• Een betaalde training van twee weken;
• Makkelijk te combineren met andere bezigheden of een studie door flexibele werktijden;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€13,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten