Italiaanstalige klantenservice medewerker bij ANWB in den Haag

Wat ga je doen?

Als Italiaanstalige klantenservice medewerker bij ANWB in den Haag ben jij verantwoordelijk om de ANWB-leden die met pech staan in Italië te helpen. Jij coördineert en organiseert de hulp maar eerst sta je natuurlijk de klanten te woord om ze zo veel mogelijk gerust te stellen. Dit doe je door medeleven te tonen en snel een oplossing te regelen. Hoe zou je een klant kunnen helpen op zo'n moment? Denk aan een sleepwagen, vervangend vervoer en hotelovernachtingen.

Parli un po' di italiano? 

Voor deze functie hoef je echt geen vloeiend Italiaans te kunnen. Het is vooral belangrijk dat jij durft te spreken en dus een goede basis hebt. Als dat zo is dan komt het helemaal goed! Daarnaast is het wel belangrijk dat je goed Nederlands en Engels spreekt. 

Werktijden 

De alarmcentrale van de ANWB is 24/7 geopend. Dit betekend dat je elk moment van de dag ingeroosterd kan worden. Het is dus van belang dat je flexibel bent en dat je minimaal 16 uur kan werken en in de piekweken (wee 30 t/m 32) ben je 40 uur beschikbaar. 

Training

Voor dat je aan de slag kan krijg je een betaalde training van 3 weken, zodat je helemaal klaar bent om te beginnen! 

Wat wij bieden

• Je verdient 14 euro per uur;
• Extra toeslagen zoals: overwerktoeslagen, avond- en nachtdiensten;
• Een betaalde training van 3 weken;
• De mogelijkheid om thuis te werken maar ook op kantoor;
• Je werkt binnen een internationale omgeving;
• Direct op contract bij de ANWB.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het helpen van klanten via de telefoon

Gepubliceerd op

26-05-2023