Word klantadviseur bij NRC in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantadviseur ga je in kaart brengen waarom huidige abonnees hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de taak om ze te behouden als een tevreden lezer. Dit doe je door met een abonnee in gesprek te gaan en samen tot een oplossing te komen. Ook ben je goed op de hoogte van het productportfolio van NRC en draag je bij aan de ontwikkeling door het opzeg patroon van klanten te herkennen en te voorkomen.

NRC
NRC bereikt maandelijks zo'n 4,1 miljoen mensen en is met een oplage van ongeveer 200.000 exemplaren de vierde grootste betaalde krant van Nederland. Naast de papieren krant zijn ze ook online en op de radio te vinden. Kom jij hun team versterken? Het team waar je in terecht komt, bestaat uit enthousiaste collega's, waar hard werken en gezelligheid centraal staat. Het gave kantoor bevindt zich in hartje Amsterdam aan het Rokin, ook krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Jouw werktijden
Je gaat elke week 16 tot 20 uur aan de slag, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Je kan zelf aangeven wanneer je wilt werken, erg flexibel dus! De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00u tot 17.00u. Je gaat minimaal 1 keer per maand op zaterdag aan de slag.

Startdatum en training
Je start vanaf dinsdag 10 oktober met een inwerkprogramma op kantoor. Voor je zelfstandig aan de slag kan, zal je een training van een week volgen bij NRC. Je dient deze week fulltime beschikbaar te zijn voor de training. Hierna kan je jouw uren flexibel invullen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €13,95 plus toeslagen op zaterdag;
• Reiskostenvergoeding (ov of km vergoeding);
• Je komt terecht bij een groot en inspirerend mediabedrijf;
• Een jong team waar gezelligheid centraal staat;
• De ideale bijbaan;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC;
• Je krijgt alle hardware om goed thuis en op kantoor te kunnen werken;
• Je kiest zelf de dagen die je wilt werken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 20

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€13,95 per uur

Verantwoordelijk voor

Klanten behouden