Klantenservice medewerker in Leeuwarden bij Centraal Beheer

Wat ga je doen?

Klanten van Centraal Beheer helpen. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden begint dat met de telefoon opnemen. (Potentiële) klanten bellen jou met vragen over schadeverzekeringen. Voor hun auto, woning of reis. Jij luistert goed, vraagt gericht door en komt met een passend antwoord.  Dit doe je niet met een belscript, maar je gaat zelf het gesprek aan met aandacht voor de klant. Jouw doel: achterhalen wat er speelt in hun leven. Zo kun je hier goed en passend op inspelen en verzekeringen aanbieden die daarbij passen.

Daarnaast pak je een stukje administratie op. Denk aan het verwerken van wijzigingen en polisgegevens. 

Training
Voordat je begint als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden, volg je eerst een betaalde training, deze duurt 4,5 week. Het merendeel volg je vanuit huis. Na het opleidingstraject word je eén keer in de week op het kantoor van Achmea verwacht, wel zo gezellig!

Je leert zo meer over de producten en diensten van Centraal Beheer en je wordt helemaal meegenomen in de manier van werken bij Centraal Beheer. 

Werkdagen- en tijden
De startdatums zijn 6 en 20 november. Je kunt zelf kiezen hoeveel uur per week je aan de slag wilt: 24 tot 30 uur of 28 tot 34 uur. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben je zelf in charge van je eigen rooster. Je werkt jouw contracturen, wanneer het jou uitkomt. De afdeling is open van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 21.00 uur. En op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur. 

Het grootste deel van de tijd kan je thuiswerken. Wel is het belangrijk dat je één dag per week naar kantoor komt om een band op te bouwen met jouw teammanager en collega's.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 14,56;
• Een vergoeding voor jouw reiskosten en je krijgt een dertiende maand;
• De kans om ervaring op te doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Werken op de meest klantvriendelijke afdeling van Nederland;
• Toegang tot All-You-Can-Learn en het vitaliteitsplein van Achmea;
• Flexibele uren waarbij je grotendeels kunt thuiswerken;
• Toegang tot honderden e-learnings, via de onlineplatforms van YoungCapital en Centraal Beheer;
• Leuke collega’s die altijd in zijn voor een potje tafeltennis of Playstation.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rutger Deen via r.deen@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,56 per uur

Verantwoordelijk voor

Gesprekken voeren met de klanten van Centraal Beheer over hun schadeverzekeringen