Werk thuis als klantenservice medewerker bij Eneco Rotterdam

Wil jij hét aanspreekpunt zijn bij één van de marktleiders in energievoorziening? Start thuis als klantenservice medewerker bij Eneco in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Eneco ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. De energiemarkt is volop in beweging en mensen hebben veel vragen. Jij informeert de klanten aan de lijn over de duurzame opties die Eneco aanbiedt en beantwoord de vragen. Neem bijvoorbeeld meneer Jansen. Hij belt je op met de volgende vraag: "Ik maak me zorgen om de huidige situatie omtrent de energieprijzen. Kun jij me hier meer over vertellen?" of mevrouw Leepel, zij belt op met de volgende vraag: "Wanneer loopt mijn energiecontract bij jullie af?". Het is dus belangrijk dat je een groot empathisch vermogen hebt en samen met de klant op zoek gaat naar een passende oplossing.

Eén wereld, één team, één doel. Je staat de klanten telefonisch, via mail en via chat te woord. Ben je duidelijk en vriendelijk bent en kun jij goed multitasken? Dan is dit iets voor jou! 

Waar kom jij te werken?                                                 
De klantenservice van Eneco valt onder Webhelp. Webhelp is de marktleider van klantcontact in Nederland. Naast Eneco, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. 

Training
Je kunt met de fulltime training van drie weken starten vanaf dertig januari 2023 en is van ma t/m vrijdag. Voor de training dien je 1 keer per week op locatie in Rotterdam te komen. De rest van de training kan je vanuit huis volgen en bestaat uit zelfstudie en klassikale momenten! Na de training dien je tijdens de eerste maand een keer per week op locatie in Rotterdam te werken, hierna is het mogelijk om volledig vanuit huis te werken! We bieden verschillende contractvormen aan tussen de 22 en 40 uur. Het is dus belangrijk dat jij minimaal 22 uur in de week beschikbaar bent. Je kunt je eigen uren flexibel indelen. De klantenservice van Eneco is namelijk van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 uur tot 18.00 uur. 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €13,54 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Een betaalde online training van drie weken waarvan je de eerste en laatste trainingsdag op kantoor komt;
  • Tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV-vergoeding;
  • Flexibele werktijden tussen 08.00-18.00 (ma t/m vr);
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ambitie en bent niet bang om te upsellen;
  • Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Delft, Den Haag, Gouda, Rotterdam, Dordrecht
Werkuren per week
22 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het bieden van de optimale klantervaring
Gepubliceerd op
05-01-2023

Delft | Den Haag | Gouda | Rotterdam | Dordrecht | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Courtney Leepel

Recruiter

Courtney Leepel, bereikbaar op tel. +31 6 51 83 88 71

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.