Klantenservice medewerker bij woningcorporatie in Amsterdam

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders

In jouw rol sta jij huurders van deze woningcorporatie op een positieve manier te woord. Jij bent empatisch, kunt begrip tonen naar de huurder toe en vervolgens ook de leiding over het gesprek overnemen door duidelijk aan te geven wat de mogelijkheden zijn voor de huurder. Krijg je een vraag over het huurcontract? Heeft een huurder opmerkingen over het kapotte gasfornuis? Zijn er klachten over geluidsoverlast van de buren? Jij staat de huurder te woord en weet de vraag op te lossen.

Werken als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam

Als een van de grootste woningcorporaties in Amsterdam nemen zij de verantwoording op zich om zoveel mogelijk betaalbare woningen aan te bieden.  Eigen Haard biedt woningen aan in zowel de vrije als de sociale sector en willen zij ook woningen blijven bouwen om voor iedereen een woning aan te kunnen bieden. Daarnaast staan zij voor duurzame woningen, zodat de energierekening ook betaalbaar blijft. Binnen jouw afdeling werk je samen met een gezellig team en ben je verantwoordelijk voor de inkomende vragen en de behandeling hiervan. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en zo kun jij na verloop van tijd ook je takenpakket uitbreiden met bijvoorbeeld chat- en/of mailfuncties.

Ook niet onbelangrijk

Het inwerktraject start op 8 januari en daarin maak jij in vier weken tijd kennis met de afdeling en het bedrijf. Het is belangrijk dat je tijdens het inwerktraject fulltime beschikbaar bent en dat vijf dagen per week. Na het inwerktraject ga je voor minimaal 24 en maximaal 32 uur aan de slag. 

De sollicitaties vinden plaats op 13 of 14 december en op deze selectieochtend ben je aanwezig op het kantoor van dit bedrijf. Het is belangrijk dat je deze datum beschikbaar bent, want alleen op deze datum is er een selectiedag. Eigen Haard vraagt om een motivatiebrief waarin je toelicht waarom je hier graag zou willen werken. Deze kan je direct bij je sollicitatie achterlaten. 

*Let op! De selectiedag voor deze vacature is op 13 of 14 december. De training start 8 januari en duurt tot 2 februari. Belangrijk dus dat je deze dag beschikbaar bent!

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €17,68 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
• Doorgroeimogelijkheden en functieverbreding met chat-, social media-, mail- en balie- functies;
• Een parttime functie voor 24 of 32 uur in de week;
• Een betaald vierweeks inwerktraject;
• Werken in een gezellig team met een informele werksfeer!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,68 per uur

Verantwoordelijk voor

Het helpen en te woord staan van klanten

Gepubliceerd op

01-12-2023