Word parttime klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Weet jij als geen ander hulp te bieden? Ga jij graag aan de slag in de logistieke wereld? Word parttime Klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem!

Wat ga je doen?

Jij begint jouw dag met een kopje koffie uit de automaat. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat je ready bent om de klanten van DHL te gaan helpen. De eerste klant vraagt: 'Waarom is mijn pakketje nog niet bezorgd?'. Jij duikt gelijk in de status en weet precies aan de klant uit te leggen wat er met zijn/haar pakketje is gebeurd. De klant is gerust gesteld en jij kan door naar de volgende. Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een adreswijziging of om een klacht in te dienen. Jij vindt het maar al te leuk om als parttime klantenservice medewerker deze vragen op te pakken en klanten de service te verlenen waar DHL voor staat.

Wie ben jij?
Oplossingsgericht te werk gaan en service verlenen zijn twee eigenschappen die jou goed omschrijven. Of je nou eerder al ervaring hebt opgedaan in de telefonische klantenservice, maakt niets uit. De motivatie heb jij, de skills kan DHL jou leren! Daarnaast ben jij flexibel en sta jij ook wel stevig in jouw schoenen.

Dienstverbanden
Jij bent flexibel inzetbaar en geeft vijf weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je kan zelf kiezen hoeveel uur je per week wil werken! De uren waaruit je kan kiezen zijn:

  • 20 - 24 uur
  • 24 - 32 uur
  • 32 - 40 uur

Openingstijden
De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Daarnaast moet je zowel 1 keer per week in de avond beschikbaar zijn, als 1 keer in de 4 weken op zaterdag! Binnen deze tijden word jij ingepland. 

Waar ga jij aan de slag?
Het kantoor is gevestigd in Arnhem, dicht bij een busstation. DHL Parcel zit op de vijfde verdieping en is een grote, mooie ruimte met zelfs een massagestoel en een eigen DHL Pacman automaat. Super fijn om op die manier even pauze te nemen. DHL is een bedrijf wat staat voor ontwikkeling en voor doorgroeien. Hier mag je natuurlijk altijd initiatief in nemen.

Training
Daarnaast zul jij goede begeleiding krijgen want je eerste week is de fulltime onboardingsweek. Samen met collega's krijg jij alle in's & out's te leren die je vervolgens twee weken lang in de praktijk mag toepassen. Uiteraard zul jij hier de juiste begeleiding bij krijgen. Let op: de eerste week is fulltime en de tweede week minimaal 4 dagen waarvan de donderdag en vrijdag verplicht zijn.

Salaris en toeslagen
Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 13,77 bruto per uur én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 12,5% of 50%. Mooi meegenomen!

Mogelijke startdata

  • 20 februari
  • 20 maart
  • 17 april

Je zult samen met nieuwe collega's beginnen, dus je staat er niet alleen voor!

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem;
  • Een lekker bruto uurloon van € 13,77;
  • Een dagelijkse reiskostenvergoeding tot € 9,66;
  • Extra toeslagen voor werken in de avonden (12,5%) en weekenden (50%);
  • De kans om op contract te komen bij DHL als je lekker in het werk zit;
  • Een zeer uitgebreid inwerktraject en constante coaching;
  • Een mooie eerste stap in jouw logistieke carrière, bij de wereldwijde marktleider;
  • Werken in een gezellig en informeel team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt de training volledig bijwonen;
  • Minimaal een half jaar ervaring met klantcontact;
  • Een goede motivatie waarom jij in de logistieke sector aan de slag wil gaan!

Solliciteren

Wil jij solliciteren? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!  

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch en per mail te woord staan van klanten als zij vragen of klachten hebben over de zendingen van DHL.
Gepubliceerd op
23-01-2023

Arnhem | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Anne Verschut

Recruiter

Anne Verschut, bereikbaar op tel. +31653244752

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.