Klantenservice medewerker Esprit (volledig thuiswerken) in Maastricht

Beschrijving

Over de functie

Wordt jouw dag net wat mooier als je andere mensen van dienst kan zijn? Geeft klanttevredenheid jou energie? Ben je tot slot zelfstandig, heb je affiniteit met mode en ben je communicatief sterk in zowel het Nederlands als Engels? Dan zoeken wij jou!

Voor de webshop van Esprit zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers die tevens ook de rol bekleden van klantadviseur. Zo sta je gedurende je werkdag in contact met klanten via e-mail, de chat en de telefoon. Je krijgt te maken met verschillende vragen van klanten, die ontzettend uiteenlopen. Gedeeltelijk zijn dit klantenservice vraagstukken: het ene moment krijg je een vraag over een kortingscode die niet blijkt te werken, het andere moment vraagt de klant wat er moet gebeuren met het artikel dat hij of zij verkeerd geleverd heeft gekregen. Daarnaast krijg je ook vragen die aansluiten op jouw rol als klantadviseur: Een klant gaat naar een festival en vraagt aan jou wat leuke schoenen zijn voor deze gelegenheid, of je moet advies geven over welke trui goed bij een bepaalde broek past. Kortom, een afwisselende functie waarbij jij jouw creativiteit kan inzetten en echt impact kan maken voor de klant.

Om goed van start te gaan wordt jou een 2-weekse online training geboden om de fijne kneepjes van het vak te leren. De training wordt volledig voor je betaald en zorgt ervoor dat jij helemaal thuis bent met jouw nieuwe werkzaamheden.

Functie eisen

Wij zoeken een klantenservice medewerker met

• Een beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur
• Een beschikbaarheid tussen de maandag en zaterdag (waarvan de zaterdag verplicht)
• Ervaring met klantenservice en/of kantoorwerkzaamheden
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Een klantvriendelijke mentaliteit en een positieve houding

Wat krijg je als klantenservice medewerker

• Starten met je leuke nieuwe functie in de maand juni
• De keuze tussen thuiswerken én werken op kantoor in Maastricht, of een combinatie van beiden
• Flexibele diensten tussen 08:00 en 22:00
• Een bruto uurloon van €10,50 wat oploopt door de volgende factoren;
• Een prestatiebonus van maximaal €2,00 per uur
• Een thuiswerkvergoeding van €0,25 per uur
• Toeslagen voor werken in de avond en het weekend

Over het bedrijf

Maandag zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)