Sta jij altijd voor iedereen klaar, kun je op 1 december starten en ben je klantgericht? Word parttime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam
I believe you can fly!
Als parttime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam beantwoord jij alle inkomende vragen van KLM klanten. Jij luistert, onderzoekt en handelt correct vragen af met veel enthousiasme! Jij vindt het leuk om mensen te woord te staan en hangt pas op als alles naar wens is. Je bent niet bang voor uiteenlopende vragen. Weet jij het antwoord niet? Jij neemt initiatief door het antwoord te zoeken, of hulp te vragen. Dit is een zelfstandige functie, waarbij verantwoordelijkheid nemen en klantvriendelijkheid centraal staat.
Ready to board?
Uiteraard ga je niet zomaar aan de slag, daarvoor krijg je een uitgebreid betaald inwerktraject. Het inwerktraject duurt 8 weken en is fulltime op locatie in Amsterdam-West van maandag tot en met vrijdag van 09.00-17.30.Je leert alles over hun reserverings- en CRM-systemen. Om je kennis te verbreden zul je door middel van crosstraining ook op andere afdelingen ingezet worden, bijvoorbeeld de Social Media of de Customer Care afdeling. Genoeg uitdaging dus!
Working 07.00 till 23.00
Na het inwerktraject kun je ervoor kiezen om 32,36 of 40 uur in de week aan de slag te gaan. De afdeling is open van maandag tot en met zondag 7.00-23.00. Je ontvangt hierbij natuurlijk wel fijne toeslagen! De toeslagen zijn als volgt:
- 25% van 20.00-23.00 (16,67,- bruto per uur),
- 50% op zondag (20,24,- bruto per uur),
- 100% op feestdagen (26,99,- bruto per uur),
Het rooster wordt 4 weken van tevoren gepubliceerd. Je zult 3 weken worden ingedeeld op basis van je voorkeur. Dit is dus lekker flexibel! De 4de week bestaat uit een 'flexweek'. Dit betekent dat ze jou inroosteren waar nodig. Hierin hoeven ze jouw voorkeuren niet mee te nemen. Uiteraard houden ze er wel rekening mee! Good to know: je dient een test te maken en je wordt gescreend voor deze vacature.
De eerste startdatum voor deze functie is 1 december.
Enthousiast? Klink op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.