Klantenservice medewerker bij Bol.com in Rotterdam

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen?
Bol.com, echt de winkel van ons allemaal. De klantenservice medewerker functie bij Bol.com is uniek omdat je bij ons helemaal jezelf kan zijn. Jij bent uniek en dus alle gesprekken die jij voert met de klanten ook. Wij willen dat alle klanten tevreden zijn, maar dat begint natuurlijk bij jou als medewerker! Wat deze functie nóg leuker maakt, is dat jij ook via de chat klanten blij maakt. Deze klanten zijn eerst al goed geholpen door Billie (de robot vriend van Bol.com), waardoor jij precies weet waarmee de klant al geholpen is en waar jij nog kan helpen. 

Training en openingstijden
Voor jij kan beginnen bij Bol.com, rond jij een training van tien dagen af. Deze training is in overleg in de ochtend of in de avond. Na deze training blaas jij alle klanten omver! De training is volledig op locatie in Rotterdam. Op die manier leer je jouw collega´s en de werkwijzen van Bol.com namelijk het beste kennen en zorgen wij dat jij alle handvatten hebt om aan de slag te gaan. Na de training moet je minimaal 24 uur per week kunnen werken. Deze zijn in te plannen van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 23:00. Super flexibel dus! 

What else?
Naast bovenstaande punten, vinden wij het meest belangrijk dat jij jezelf kan ontwikkelen en dat jij het vooral heel leuk hebt op werk. Daarom zorgen wij voor goede trainingen, leuke collega´s en coaching op individueel niveau zodat jij steeds meer kan groeien. Het liefst houden wij jou bij ons voor een hele lange tijd, maar het minimum is in ieder geval negen maanden. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €11,94,- per uur;
• Een fulltime betaalde product- en communicatie training van twee weken;
• Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
• Flexibele werktijden met ruime openingstijden ma t/m za: 08:00 - 23:00.

Solliciteren

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk

Salarisindicatie

€11,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandelen en afhandelen van klantvragen