Senior klantenservice medewerker bij InShared in Leusden

Wat ga je doen?

"Goedemorgen! Vanmorgen heb ik mijn splinternieuwe Audi A6 in een paaltje geparkeerd. Gelukkig mankeer ik niks, maar mijn auto is niet meer vooruit te branden. Kan jij mij hier alsjeblieft bij helpen?" Aan jou de schone taak om deze klant zijn Audi weer tot leven te brengen! Want zeg nou zelf: zo'n blikvanger moet natuurlijk km's maken. Gelukkig zorg jij als senior klantenservice medewerker voor een blije klant! 

Super leuk zo'n blije klant! Maar hoe ga je dat doen? 

Door jouw ervaring heb je op ieder telefoontje, chatgesprek en mail het juiste antwoord. Hierdoor kunnen niet alleen de klanten, maar ook je collega's op jou bouwen. Wees gerust! Je hoeft niet direct alle ins en outs te kennen van InShared, hiervoor krijg je op 30 januari een 8-daagse training aangeboden. Hierin leer je samen met jouw collega's de fijne kneepjes van het vak en InShared kennen. 

Je werkt voor de leukste, eerlijkste en makkelijkste verzekeraar! 

Ik hoor denken: "dat zeggen ze allemaal". Dat klopt, maar bij InShared word dit ook daadwerkelijk waargemaakt. Bij jullie klopt het roze hart namelijk overuren. Met jouw roze hart zorg je ervoor dat de klant centraal staat en de oplossing krijgt die hij verdient. Door jouw empathische, doortastende en creatieve karakter weet je goed wat er bij de klant speelt en hoe je hier het beste op kan inspelen. 

Dit roze hart zorgt ook voor de ideale werksfeer. Jouw collega's zijn namelijk sociaal, open, direct en de lijnen zijn kort. Hierdoor zal het aanvoelen alsof je binnen een huiskamer werkt met goede kennissen en vrienden. 

Vind jij het leuk om cadeautjes te geven? Dan zit je bij InShared goed! Vorig jaar hebben €2,01 miljoen teruggeven aan de klant en hiervan ging maar liefst €172.853 naar het KWF-kankerfonds. 

Wie ben jij?

Je hebt ervaring binnen het klantcontact en je bent toe aan een nieuwe uitdaging. Je passie voor het klantcontact zorgt ervoor dat je nog graag in de lijn hangt en deze passie straal je maar al te graag uit naar je collega's. Daarnaast wil je jezelf graag ontwikkelen en hier draagt InShared graag aan bij. Bij start kan jij jouw WFT-basis behalen en met de WFT-schade kan jij jezelf bijvoorbeeld doorontwikkelen tot schadebehandelaar. Kortom: genoeg uitdagingen en kansen. 

Nice to know!

Na jouw inwerkperiode kan jij zowel op kantoor als thuis werken, dus lekker #indebuurt werken! Hiervoor krijg je een mooie thuiswerk- en internetvergoeding. Hier stopt het niet! Want je krijgt ook nog een laptop, headset, reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om meer dan 200 interne opleidingen te volgen! Kortom: een werkgever die echt om jou geeft en graag met je meedenkt!

Wat wij bieden

• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding (10 km t/m 75 km);
• Een salaris van €15,- tot en met €17,- euro per uur, exclusief vakantiegeld en reserveringen!
• YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Start zo snel mogelijk!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Leusden

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €17,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Zorgen voor een blije klant en collega!