Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij de Hersteldesk van Nationale-Nederlanden behandel jij ingekomen dossiers. Nationale-Nederlanden voert herstelwerkzaamheden namelijk zelf uit. Jij bent het eerste aanspraakpunt van de hersteldesk en staat klanten telefonisch te woord. De dossiers bevatten informatie over herstelwerkzaamheden voor schades aan inboedel en opstal. Jij leest de dossiers door en plaatst deze bij de juiste hersteller. Je beantwoordt de telefoon en stuurt klanten of collega's door wanneer dat nodig is. De verdeling is voornamelijk telefonisch contact en bijkomend administratieve taken.

Het is belangrijk dat je goed de verbinding met collega's en klanten weet op te zoeken. Je hebt zaken snel door en wilt graag weten hoe bepaalde taken in elkaar steken en werken. Mocht je ergens niet uitkomen, ben je niet bang om vragen te stellen. Je hebt ervaring met klantcontact en administratief werk. Heb je ook een Wft Basis? Dan heb je zeker een streepje voor. Niet in het bezit van een Wft Basis? Dat is geen probleem mits je bereid bent deze op korte termijn te halen. 

I'm in. Hoe ziet mijn werkweek eruit?

Je werkt op locatie in Den Haag voor deze functie op kantoortijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Je gaat aan de slag voor 32 uur en je werkt geen avonden of weekenden. Het inwerktraject is op kantoor en daarna is er de mogelijkheid om thuis te werken. Verder is het een tijdelijke functie voor 6 maanden, met kans op verlenging! 

Top! Wanneer kan ik starten?

Per 1 november!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf € 15,01;
• De mogelijkheid om ook vanuit huis te werken;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer en OV kosten worden volledig vergoed;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Toegang tot meer dan 200 online cursussen via YC Skills!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je sollicitatie naar s.loor@youngcapital.nl en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch behandelen van dossiers

Gepubliceerd op

08-11-2023