Word jij de nieuwe Servicedeskmedewerker bij KPN Maastricht?

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker is het jouw taak klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Dit doe je door het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook beantwoord je vragen van klanten samen met je collega’s.
De werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van mails, het beantwoorden van chats en telefonische vragen. Je kunt vragen verwachten over storingen en het doorvoeren van wijzigingen. Denk hierbij aan het aanmaken van mailboxen en account gerelateerde zaken. Daarnaast hou je het overzicht op de openstaande tickets.

Je komt te werken bij het Customer Service Desk Integration team binnen KPN Maastricht. Met ruim 200 ICT-professionals leveren wij een goede, toegankelijke en betrouwbare ICT-beleving aan onze klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van de klanten van KPN. Ook ben je medeverantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.

Wat wij bieden

• Een fulltime baan bij KPN in Maastricht;
• Reiskostenvergoeding;
• Een bruto-uurloon van €15,74;
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
• Thuiswerkvergoeding van €6 per week;
• Een opleidingsbudget t.w.v. €1500.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,74 per uur

Verantwoordelijk voor

Afhandelen van ICT gerelateerde vragen