Medewerker klantenservice, Vattenfall in Leeuwarden

Beschrijving

Ben je graag in gesprek met verschillende klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Leeuwarden zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kan deels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

De eerst volgende startdatum is 16-01-2023!

wat bieden wij jou

• Zelf in te plannen rooster
• Deels vanuit huis werken
• Na 6 maanden op contract bij Vattenfall
• Starten op 16-01-2023
• Veel (online) gezelligheid met het team
• Startsalaris van €14,50 met doorgroeimogelijkheden

wie ben jij

Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou!

Solliciteer vooral als jij:

• Een carrière switch wilt maken in de wereld van klantcontact
• Niet bang bent voor het geven en ontvangen van feedback
• Houdt van gezellige (online) borrels en uitjes met je team

wat ga je doen

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken.

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• Kunt omgaan met heel verschillende mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag
• Niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen
• Makkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaakt

waar ga je werken

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

• Een baan voor 24-30 of 32-40 uur in Leeuwarden
• Na 6 maanden, bij goed functioneren, op contract bij Vattenfall
• Vele mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie

sollicitatie

Enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Vattenfall in Leeuwarden? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatieknop en wie weet start jij in het nieuwe jaar als energieadviseur bij Vattenfall in Leeuwarden!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)