Start als klantenservice medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

In het klantenondersteuning team zal jij vragen beantwoorden zoals: "Mijn buren hebben gisteren iets te hard gefeest, waardoor mijn douche naar beneden is gekomen. Zou jij mij misschien kunnen helpen?" Voordat de huurder de laatste zin had uitgesproken wist jij al meteen wat je moest doen. Snel neem jij contact op met iemand die de douche voor deze huurder kan herstellen en maak je een melding van overlast. Je koppelt dit terug aan de huurder en deze kan morgen weer douchen onder zijn eigen douche. Je hangt op en snel maak jij je klaar voor het volgende telefoontje.

Eigen Haard is een maatschappelijke organisatie. Dit bedrijf maakt zich als woningcorporatie hard om voor iedereen huren mogelijk, betaalbaar en leefbaar te maken. Zo zijn ze niet alleen verantwoordelijk voor de verhuur, maar ook voor het beheer en het onderhoud van woningen. Geen enkel telefoontje en gesprek is hetzelfde. Jij bent voor ieder probleem, klacht of vraag het aanspreekpunt. Het is daarom belangrijk dat je energie krijgt van mensen helpen en dat jij oplossingsgericht te werk gaat.

Wanneer werk je?
Je kan voor minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week aan de slag. Op welke dagen je precies gaat werken bespreek je met Eigen Haard. Je kan ingepland worden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00. Helaas is het niet meer mogelijk om de vrijdag als vrije dag aan te merken. 

Alle in's en out's
Om straks ook alle huurders te kunnen helpen zal je eerst starten met een fulltime training van vier weken. De training zal starten om 9:00 uur en eindigt om 16:00 uur. Deze training gaat ervoor zorgen dat jij straks samen met jouw collega's alle huurders van de juiste antwoorden kan voorzien!

*Let op! De sollicitatiegesprekken vinden plaats tot 1 maart. Op 11 maart 2024 start de training en duurt tot 5 april 2024. Belangrijk dus dat je deze training fulltime beschikbaar bent!

Wat wij bieden

• Mooi salaris van € 19,45 bruto per uur;
• Per 11 maart een parttime baan als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie;
• Je bent minimaal 24 tot maximaal 32 uur per week beschikbaar;
• Een reiskostenvergoeding van (21 cent per km);
• Doorgroei mogelijkheden om jezelf nog meer te ontwikkelen in deze branche.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€19,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Klantcontact met huurders