Fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Ready for a new adventure ?

Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam weet jij een glimlach op het gezicht van de klant te toveren. Jij bent service- en klantgericht en weet op de meest bijzondere vragen een antwoord te geven. Mag ik een palmboom inchecken in het vliegtuig? Daar heb jij het antwoord op!

Onboarding

Het inwerktraject is fulltime, volledig betaald en zal 8 weken lang zijn, geen dag kun je missen! Tijdens de onboarding leer je alles over de reserverings- en CRM-systemen. Deze onboarding vindt plaats op het kantoor in Amsterdam-West iedere werkdag van 9:00-17:30 uur.  

Flexibiliteit en werktijden

Na het inwerktraject van 8 weken zul je werken voor 32 of 40 uur afhankelijk van jouw voorkeur! De afdeling is iedere dag geopend, dus 7 dagen in de week. De werktijden zijn tussen 07:00-22:30 uur. Goed om te weten dat je toeslagen ontvangt in de avonden, zondagen en feestdagen!

Het rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt. Gedurende 3 weken wordt er geprobeerd zoveel mogelijk rekening te houden met jouw voorkeur. De 4e week is een 'flexweek'. Dit betekent dat ze jou mogen inroosteren waar ze jou nodig hebben. In deze 'flexweek' hoeft geen rekening te worden gehouden met jouw voorkeuren. Belangrijk dus dat je flexibel bent!

Good to know: je dient een Engels test te maken en je wordt gescreend voor deze vacature! De eerste startdatum is op 15 mei 2023. De daaropvolgende startmomenten zijn op 12 juni en 23 juni.

Wat wij bieden

• Fijne toeslagen! Na 20:00 uur 25% extra, op zondag 50% en op feestdagen 100% extra uitbetaald;
• Een bruto maandloon van minimaal €2386,48,-. Hier komen nog fijne toeslagen bij;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. (max. 50 km. enkele reis);
• Kans op een vast contract;
• Crosstrainingen en de mogelijkheid om door te groeien tot senior klantenservice medewerker of teamlead;
• Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!
• Hybride functie waarbij je 3 dagen op kantoor werkt en de rest mag vanuit huis! Na 7 maanden contract hoef je maar een dag op kantoor te werken:)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €13,77 en €27,54 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen per mail en telefonisch

Gepubliceerd op

31-05-2023