Deels thuiswerken als klantenservice medewerker bij a.s.r in Den Haag

Wat ga je doen?

Een klant belt jou op: hij wil zijn autoverzekering uitbreiden, want door een recent ongeluk is hij best wel geschrokken! Jij weet gelukkig met jouw empathische vermogen de klant gerust te stellen en duikt ondertussen meteen in de verzekering van de klant. Je communiceert duidelijk de mogelijkheden voor de uitbreiding. Dit zou zomaar eens een situatie uit jouw werkdag kunnen zijn. Leuk? Lees dan verder! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

A.s.r biedt verschillende schadeverzekeringen aan, en jij weet snel te schakelen om de juiste informatie te verstrekken. Dit doe jij telefonisch, dus je bent bereikbaar en start op tijd met je dag. Samen met jouw team zorg je dat alle binnenkomende telefoontjes worden opgepakt. Elke klantvraag is verschillend, dus elke dag is ook anders! Wanneer je bent ingewerkt mag jij ook thuiswerken en kom je 1 of 2 keer per week op kantoor. Deze functie geeft je de ruimte om je werk goed te combineren met andere bezigheden, want na de opleiding mag je parttime werken vanaf 24 uur per week. 

Wat heb jij in huis?

Je hebt een luisterend oor en stelt de juiste vragen waardoor jij snel doorhebt waar de klant behoefte aan heeft. Je bent een fijne gesprekspartner die goed om kan gaan met moeilijke gesprekken en tegelijkertijd goed weet waar er ruimte is voor humor. Voor deze functie haal je een Wft Basis voor start en Wft schade particulier behaal je daarna binnen 3 maanden na je start, dus lees je goed in! Don't worry, je kunt deze op kosten van YoungCapital behalen. 

Aan de slag!

Je start 16 januari op kantoor in Den Haag. De eerste maand word je op kantoor ingewerkt voor 32 uur per week. Daarom is het belangrijk dat je de eerste maand geen vakantie gepland hebt. A.s.r is geopend tijdens kantoortijden, dus avonden en weekenden ben je wel lekker vrij! 

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen de € 15,72 en € 18,50 (exclusief 13e maand, afhankelijk van ervaring);
• Bovenop je uurloon ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33% welke wekelijks wordt uitbetaald.
• Een vergoeding voor je reiskosten van € 0,21 per kilometer (met een max. tot 40 km enkele reis);
• Thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Een uitdagende functie vanaf 24 uur per week;
• De mogelijkheid om kosteloos jouw Wft's te behalen;
• De mogelijkheid om na je training de helft van je uren thuis te werken;
• Toegang tot YC Skills: een platform met meer dan 200 cursussen om je verder te ontwikkelen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail naar asr@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij a.s.r Den Haag (voormalig Aegon)

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,27 en €18,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen over schadeverzekeringen