Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Jij gaat als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam, KLM-klanten helpen met vragen over boekingen, vluchten en nog veel meer!

32 - 40 uur per week
€2.386 Per maand

Wat ga je doen?

Zorgeloos op vakantie? Jij helpt hier graag bij

Paspoort? Check! Genoeg kleding? Check! Heb ik alle informatie die ik nodig heb om voorbereid op vakantie te gaan? Nog niet helemaal check.. Deze gedachten herken jij vast wel voordat je op vakantie gaat. Gelukkig staat de klantenservice van KLM voor je klaar!

Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam ga jij klanten helpen die vragen hebben omtrent boekingen, vluchten, bagage en nog veel meer! Jij bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en jij wil graag KLM klanten helpen om een vakantiegevoel te creeëren!

Hoe ga je dit zo goed mogelijk uitvoeren?

Er volgt een fulltime betaalde training van 8 weken. Die start op 15 maart. Dit is van maandag t/m vrijdag in Amsterdam tussen 09:00 en 17:30. Hier leer je alles over reserverings- en CRM-systemen zodat jij goed ingewerkt aan de slag kan! Na het de training ga jij aan de slag voor minimaal 32 uur per week! De afdeling is geopend van 07.00 uur tot 22.30 uur. In de avonden (vanaf 20:00) en weekenden ontvang je extra toeslagen! 

Iedere 4 weken wordt je rooster gepubliceerd. Je wordt 3 weken ingedeeld op basis van jouw eigen voorkeur, de vierde week bestaat uit een flexweek. Hier dien je dus flexibel inzetbaar te zijn! Na het inwerktraject mag je 2 dagen thuiswerken.

Wat wij bieden

  • Een bruto maandloon van €2386,48,- (plus eventuele toeslagen);
  • Extra toeslagen: in de avonden 25%, op zondagen 50%, op feestdagen 100%;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 (max 50 km enkele reis);
  • Een volledig betaald inwerktraject;
  • OV reiskosten worden ook vergoed, mocht je geen auto hebben (max 50 km enkele reis);
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijv. senior klantenservice medewerker of teamleid;
  • Leuke teamuitjes en extra voordelen en na een dienstverband van één jaar zelfs korting op vliegtickets;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of havo-diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands;
  • Je bent klantvriendelijk en denkt oplossingsgericht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€2.386 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klachtafhandeling, klanten telefonisch en per mail te woord staan
Gepubliceerd op
20-02-2024

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer nu
Sanne Teunissen

Recruiter

Sanne Teunissen, bereikbaar op tel. +31657317452

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.