Word klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden! in Den Haag

Wat ga je doen?

Als tijdelijke klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden kom je te werken op de afdeling Inkomen Collectief. Ziekteverzuim in Nederland is de laatste jaren enorm gestegen en daarom zijn verzuim producten alleen nog maar belangrijker geworden voor werkgevers. De afdeling inkomen collectief van Nationale Nederlanden verzorgt de verzuimproducten voor werkgevers. Met een verzuimproduct van Nationale-Nederlanden is de werkgever verzerkerd wanneer een werknemer langdurig ziek is. Verder worden er op de afdeling schades op inkomensverzekeringen behandeld. 

Wat ga ik dan precies doen?

Als klantenservice medewerker ga jij in eerste instantie klanten en verzekeringsadviseurs telefonisch helpen met hun verzekeringsvragen. Daarnaast helpt Nationale-Nederlanden ook bij de preventie van langdurige ziekte en bij de re-integratie van zieke werkgevers, ook hier ga jij bij helpen! Naast het beantwoorden van klantvragen, behandel je ook schades en claims op inkomensverzekeringen.

Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Op deze afdeling staat samenwerken centraal. Het is een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden van alle vragen, het uitvoeren van alle verzoeken en het behandelen van klachten. Sounds good right!?

Daarnaast ga je aan de slag met verschillende systemen zoals Salesforce en SAP, dus ook jouw digitale skills komen hier van pas! 

En waar kom ik terecht?

Je komt te werken in het Claims team en het team bestaat uit ongeveer 70 medewerkers. Er hangt een vriendelijke en informele sfeer waardoor jij je direct thuis zult voelen op de afdeling! 

I'm in. Hoe ziet mijn werkweek eruit?

Belangrijk om te weten is dat het inwerktraject fulltime op kantoor is. Je word on-the-job ingewerkt en wanneer jij het werk onder de knie hebt is er de mogelijkheid om hybride te werken! De werktijden zijn op doordeweekse dagen van flexibel in te delen tussen 08:00-17:30 uur.  Je gaat aan de slag voor 36-40 uur per week. 

Top! Wanneer kan ik starten?

De startdatum is 1 april

Verder duurt de functie tot 30 juni 2024, en is er kans op verlenging!

Wat wij bieden

• Een startsalaris vanaf € 15,01 bruto per uur;
• Een baan voor 36-40 uur per week;
• Een tijdelijke functie voor 3 maanden met kans op verlenging;
• Je komt te werken bij een van de grootste financiële instelling van Nederlanden;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
• Toegang tot meer dan 200 online cursussen via YC Skills!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen over verzuimproducten