Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagenaffaire in Utrecht

Beschrijving

De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit PZB-ers, ondersteuners waarbij de grootte van de teams per locatie varieert. Elk team heeft, afhankelijk van de grootte, een aantal PODCO's. Zij dienen als vraagbaak, begeleider en coördinator van een deel van het team. Daarnaast is er per team een VTA die vanuit de vaktechnische hoek het team ondersteunt. Voor de PZB-er is de samenwerking met het team beoordelaars van groot belang. Waar jij je nog meer op richt? De PZB-er heeft als doel het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een luisterend oor te bieden. De PZB-er is het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is brengt de PZR'er de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Ook zorgt de PZB-er ervoor zich nieuwe regelingen en andere benodigde kennis eigen te maken om tot een goed en duidelijk resultaat te komen.

Hierbij horen o.a. De volgende werkzaamheden:

• De PZB-er heeft contact met de ouder;
• De PZB-er coördineert en regisseert de zaak (en ouder) door het behandelproces;
• De PZB-er is in staat in met veel verschillende administratieve systemen te werken;
• De PZB-er stelt beschikkingen en brieven;
• De PZB-er stelt hersteldossiers op;
• Na de overdracht checkt de PZB-er of de ouder goed is opgevangen.

Dat je het belangrijk vindt dat de wet gehandhaafd wordt, staat natuurlijk voorop. Verder heb je:

• Een juridische HBO of WO diploma
• 6+ maanden werkervaring op juridisch vlak bij de overheid;
• Enige ervaring met gesprekstechnieken (omgaan met emoties);
• Vaardigheden in het werken met computers.

Daarnaast ben je:

• Accuraat en analytisch;
• Proactief en dienstverlenend;
• Empathisch en communicatief;
• Stressbestendig en zakelijk.

DPA biedt een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket bestaande uit onder meer:

• Een projectovereenkomst van een jaar met kans op verlenging. 
• Een bruto maandsalaris van € 2.500 tot € 3.250,- per maand o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring en inhoudelijke kennis; 
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Directe deelname aan de StiPP pensioenregeling;
• Een OV-Business kaart of kilometervergoeding; 

Zet jij jouw netwerk in door de juiste kandidaten aan te leveren?

• Dan ontvang je 1000,- euro netto per aangedragen nieuwe collega! (Voorwaarden van toepassing)

Naast het arbeidsvoorwaardenpakket krijg jij bij DPA een persoonlijke Talentmanager toegewezen. De focus van de Talentmanager ligt volledig op de ontwikkeling van jouw talent. Daarnaast staat de Talentmanager altijd klaar om jou te woord te staan. 

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen, het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.

Een bijzondere baan, omdat:

• Je aan de slag gaat in een dynamische organisatie waar de uitdagingen voor het oprapen liggen. Geen dag is hetzelfde;
• Je de kans krijgt een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen;
• We je alle ruimte bieden om ook zaken buiten je taken- of werkpakket op te pakken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)