Ziggo zoekt jou: Klantenservice medewerker in Tilburg!

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om de held te zijn die klanten bij Ziggo behoudt? Als Klantenservice Medewerker in Tilburg, speel jij een essentiële rol in het behouden van tevreden klanten. Met jouw overtuigingskracht weet je klanten te weerhouden van het opzeggen of aanpassen van hun abonnement. Het is jouw missie om klanten te begeleiden naar de voordelen van Ziggo en hen met een glimlach te laten ophangen.

Wat ga je doen?

Je gaat het gesprek aan met klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen of aan te passen. Door goed te luisteren naar de behoeften van de klant, bied je op maat gemaakte oplossingen en pakketten aan. Je overtuigt klanten van de meerwaarde van Ziggo door de voordelen helder te communiceren en hen te begeleiden naar de best passende opties.

Wat bieden wij jou?

Bij Ziggo streven we naar jouw professionele groei:

Begeleiding en betaalde training on the job, zodat je snel en zelfverzekerd aan de slag kunt. Ongeacht je ervaringsniveau, er is altijd ruimte voor groei en ontwikkeling van je vaardigheden.

Wie ben jij?

• Je bent stressbestendig en weet goed om te gaan met uitdagende situaties.
• Empathie en klantgerichtheid zijn kernwaarden die jou typeren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit en teamspirit zijn vanzelfsprekend voor jou.

Wat bieden wij nog meer?

• Een uitgebreide, volledig betaalde training van 1 week om je klaar te stomen voor de rol.
• Flexibele werktijden tussen 08.00 uur en 20.00 uur, van maandag tot en met zaterdag.
• Een parttime functie met mogelijkheden voor 20 tot 40 uur per week.

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Begin vandaag nog jouw avontuur en solliciteer direct op deze vacature. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team bij Ziggo in Tilburg!

Wat wij bieden

• Een functie als parttime Savedesk medewerker bij Ziggo in Tilburg;
• Bruto uurloon van € 14,58,-;
• Conduent Coins die je kan omzetten in cadeaukaarten of leuke producten;
• Reiskostenvergoeding;
• Een hybride functie: Mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken;
• Kantoortoeslag € 0,60 p/u;
• Thuiswerkvergoeding € 2,40 p/d.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het behouden van klanten