Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Service Medewerker mèt WFT gezocht in Nijmegen

Nijmegen | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever in Nijmegen, één van de grootste verzekeraars in de mobiliteitsbranche met verzekeringen voor ondernemers en particulieren, zijn wij per direct op zoek naar een Service Medewerker. Het gaat om een functie voor 24 tot 38 uur in de week (jij bepaald zelf of je altijd fulltime of parttime wil werken) en het is belangrijk dat jij reeds in het bezit bent van WFT Basis en WFT schade particulieren.

Functieomschrijving

Als medewerker service ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die klanten en autobedrijven stellen naar aanleiding van de diverse schadeverzekeringen.

Deze vragen kunnen zowel telefonisch als schriftelijk (via mail, brief of chat) binnenkomen. Een Effectief (snel en nauwkeurig) en klant- en oplossingsgericht antwoord op deze vragen is noodzakelijk. We doen dus naast je mondelinge vaardigheden ook een beroep op je schriftelijke vaardigheden.

Hiernaast vervul je als medewerker service een adviserende rol richting de klant en autobedrijf, die om een commerciële en servicegerichte instelling vraagt.

Je bent mede verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële (omzet) en kwalitatieve (responssnelheid, klanttevredenheid) doelstellingen. Dit doe je door het signaleren van verkoop- en behoudkansen en het aanmaken van verkoopleads die door sales worden teruggebeld. Je draagt bij aan onze kwalitatieve doelstellingen door je kennis en vaardigheden op peil te houden.

Vanuit de overheid is het hebben van een WFT basis en schade particulier diploma verplicht.

Wat wij bieden:

  • Een veelzijdige functie voor 24 tot 38 uur per week, zelf te bepalen;
  • Mogelijkheid tot het behalen van meerdere Wft –diploma’s;
  • Volop ruimte op jezelf te ontwikkelen d.m.v. trainingen;
  • Een uitgebreide, betaalde opleiding Financiële Diensten.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Communicatief zeer sterk.
  • Je werkt Klant- en oplossingsgericht, snel, nauwkeurig en accuraat.
  • Je hebt affiniteit met de verzekerings-/financiële branche.
  • Je bent woonachtig in Nijmegen of omgeving.
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT schade particulieren.

Per 1 december hebben wij een vacature vrij voor 24 tot 38 uur. Jij bepaald zelf of je fulltime of parttime wil werken. Werkdagen van 8 uur vallen tussen 8.00 en 18.00. 1x in de 7 weken draai je mee op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur.

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Martijn (06-41 02 08 67) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer 024 202 23 00!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)