Operator Security Control Center

Beschrijving

De functie

Als Operator SCC ben je verantwoordelijk voor het aannemen en opvolgen van security-gerelateerde telefonische (alarm)meldingen en verstoringen. Dit doe je in een teamverband met andere operators SCC en  agents van beveiligingsbedrijven, onder leiding van de Duty Manager- SCC. Je stemt af met andere regie- en informatiemeldpunten. Vanuit jouw regierol verzamel en registreer je de informatie die bij jou binnenkomt en zorg je voor een adequate opvolging, waarbij je nauw samenwerkt met onze beveiligingsbedrijven.

Je taken zijn, onder meer: 

• Het afhandelen en registeren van meldingen.
• Het opvolgen van storingen aan security assets. Dit betekent dat naast de registratie van een storing je ook verantwoordelijk neemt voor de regie van het oplossen van de storing. Ook de escalatie naar de Duty Manager-SCC voor het nemen van tijdelijke maatregelen om aan de security-eisen te blijven voldoen, behoort tot de verantwoordelijkheden.
• Controle op de uitvoering van beveiligingswerkzaamheden en controle op de juiste werking van securitysystemen. Een voorbeeld hiervan is het controleren op de tijdige reactie door beveiligers door meldingen of het signaleren van uitval van systemen.
• Een regierol tijdens calamiteiten en crisissituaties. Hierbij moet je als operator zelfstandig kunnen handelen.
• BHV-er voor het SCC.

Je schakelt tijdig op naar de verantwoordelijke Security Officer conform werkinstructie.

Jij bent

Om succesvol te zijn in deze functie heb je tenminste een mbo-diploma en minimaal 3 jaar werkervaring, goede beheersing van Nederlandse en Engels taal in woord en schrift, ervaring met operationele luchthaven processen en affiniteit met security. Natuurlijk kun je, door je sterke communicatieve vermogen, goed samenwerken, aangezien je met veel verschillende partijen te maken hebt. In deze functie ben jij een schakel in de keten als het om veiligheid gaat en je pakt de verantwoordelijkheid op die bij deze functie komt kijken.

Wij bieden

• Dit is een rol in schaal 7 (€3.139,- tot €4.067,- o.b.v. Een 36-urige werkweek);
• We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget (DIB) die je kunt inzetten voor onder andere opleiding, coaching, sporten of verlof;
• 5 weken vakantie (o.b.v. 36 uur per week) met de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
• Wij stimuleren een inclusieve cultuur daarom heb je recht op twee diversiteitsdagen, te gebruiken op een willekeurige (feest)dag;
• Via Schiphol Go kun je zelf bepalen hoe je naar en van je werk reist. We stimuleren het reizen met openbaar vervoer, daarom ontvang je een NS-Business Card;
• Smartphone, keuze uit iPhone 13 of Samsung Galaxy S21;
• Vanuit Schiphol willen we je ondersteunen om zo effectief en efficiënt mogelijk te werken. Een gezonde 'work/life balance' vinden we daarbij belangrijk, jij kiest (afhankelijk van jouw functie) waar en hoe je werkt. Daarom bieden we je de Bring Your Own (BYO) regeling aan waarbij je €450,- kunt besteden aan een tablet of accessoires of (ergonomische) bureau of bureaustoel.

Bijzonderheden van de functie: De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn (vroeg, laat, nacht, weekenden en feestdagen). Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn.

Interesse? 

Herken jij jezelf in bovenstaande? Spreekt de vacature je aan? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet.  

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Sinan Ural (recruiter) via sinan.ural[at]schiphol.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Schiphol

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)