Tijdelijk vanuit huis werken als Customer Care Agent KLM in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ready, set, go!

Let's do this! Als tijdelijk parttime Customer Care Agent heb jij de mentaliteit om zo snel en efficiënt mogelijk claims weg te werken met vragen die ingestuurd zijn door KLM-klanten. Deze stapelen zich op, maar jij laat je niet uit de weg slaan en gaat de uitdaging aan om iedereen zo vriendelijk en behulpzaam mogelijk te woord te staan. Are you assigned English claims? No problem! You speak and write English well in addition to Dutch. That way, you can help clients all over the world! Het behandelen van de claims zul je schriftelijk doen. Daarom hang jij niet uren aan de lijn, maar werkt snel en kunt daardoor veel claims per dag wegwerken. 

Application process

Wanneer jij reageert op deze functie zal je eerst worden opgebeld voor een telefonische screening. Mocht het tijdens de screening een match blijken? Dan word je uitgenodigd voor een online kick-off. Deze zal plaatsvinden op 3 september van 13.00-14.30 uur.  

Your onboarding

Jouw training zal starten op 23 september waarbij je binnen 11 werkdagen van 09:00 uur tot 17:30 uur volledig wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan! De training krijg je volledig uitbetaald. De training zal deels op kantoor in Amsterdam-West plaatsvinden, en deels kan je de training vanuit huis volgen. 

Training afgerond? Top! Dan kun je voor 32 tot 40 uur aan de slag. De werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 20:00 uur.  Hierbij kan je vier dagen per week vanuit huis werken en word je 1 dag per week op kantoor verwacht. 

Let op! Dit betreft een functie van ongeveer 2 maanden met eventuele kans op verlenging! 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2469,81,- bruto per maand obv 40 uur;
• Op zondagen een salaristoeslag van 50%;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km of volledige OV vergoeding;
• Betaalde training;
• De mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken;
• Een tijdelijke functie voor ongeveer 2 maanden!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.469 en €2.544 Per maand

Verantwoordelijk voor

Contact KLM klanten