Ben jij klantgericht en heb je affiniteit met reizen? Start dan fulltime customer care agent voor KLM in Amsterdam!
Alle riemen vast!
Als customer care agent voor KLM in Amsterdam help jij reizigers met hun vragen over beschadigde, vertraagde of verloren bagage op Schiphol, maar ook eventuele internationale luchthavens. Daarnaast neem je contact op met de passagiers over eventuele vervolgstappen en werk je hun dossiers bij. Jij zet net het extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen. Voor elk probleem heb jij een passende oplossing!
Jouw onboarding
Je eerste twee weken zul je een betaalde training volgen voor het Bagage & Customer care product van KLM. Na een aantal maanden zul je gaan crosstrainen op het Sales & Service product. Hier zul je passagiers telefonisch te woord staan over verschillende onderwerpen tijdens een KLM reis. Je zult dus supersnel doorgroeien! Hoe vet is dat?!
Tijdens de trainingsperiode moet je fulltime beschikbaar zijn. Daarna kun je er voor kiezen om 32 of 40 uur per week te gaan werken. De startdatum van de training is 17 april.
Rooster
De klantenservice van KLM is 7 dagen per week geopend. Maandag tot en met vrijdag van 08.00-20.00 uur. In het weekend zijn zij geopend van 09.00-17.30 uur. Er wordt gewerkt met een rotatierooster. Het is dus belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.