ToolMax is opzoek naar een Commercieel medewerker binnendienst (32/40 uur)!
Voorzie jij klanten graag van persoonlijk advies, zodat zij de juiste producten bestellen om hun klus te klaren? Bij ons werk je niet via een belscript, maar staat de klant centraal. Hierdoor is geen dag hetzelfde!
Bij ToolMax verkopen we online professioneel elektrisch gereedschap. Vanuit onze vestiging in Groningen krijgen wij dagelijks veel klantvragen binnen via de telefoon of mail. Om antwoorden te krijgen werk je veel samen met verschillende afdelingen, zoals: Inkoop, Contentmarketing en Magazijn.
Regelmatig komen leveranciers van grote merken zoals DeWalt, Makita of Bosch langs om trainingen te geven, zodat jij klanten nog beter kan adviseren en op de hoogte bent van het assortiment.
Wat ga je doen als Commercieel medewerker binnendienst?
- Klanten informeren over de status van hun bestellingen, retouren en reparaties
- Samen met de afdeling Inkoop levertijden actualiseren van lopende inkoopbestellingen
- Vragen vanuit partners als Bol.com, Beslist.nl, Klarna en vele anderen afhandelen
- Klantcontact onderhouden via de mail, telefoon, chat en social media
- Samen met de afdeling Contentmarketing zorgen voor een actueel aanbod van het assortiment
Wat verwachten wij van jou?
- Proactief en communicatief sterk
- Ervaring in een klantgericht functie
- Snel kunnen schakelen
- Een pré als je kennis hebt van gereedschap. Heb je dit niet? Wij leren je dit graag!
Wat bieden wij?
- Een fulltimebaan binnen kantoortijden
- Ruimte om door te groeien en te leren
- Goede pensioenregeling
- Elke donderdag een goed verzorgde lunch
- Bedrijfsuitjes
- Een jong, gezellig en hardwerkend team
Wil jij deel uit maken van ons team? Stuur dan een mail met je CV naar Veerle (HR-medewerker) via veerle@toolmax.nl of bel bij vragen 050-4031111