Fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Almere

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij KPN in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van KPN. Zij bellen jou met vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, een factuur of een router die niet doet wat hij zou moeten doen. Aan jou de taak om de behoefte van de klant te achterhalen en op basis daarvan een oplossing of ondersteuning te bieden. Je gaat geen vraag uit de weg en zorgt ervoor dat de klant blij is met de service die jij hebt kunnen bieden! Mocht je de kans krijgen om tijdens een gesprek een mooi aanbod te doen, ga je deze natuurlijk niet uit de weg. Wanneer dit lukt, heb je een sale binnen en ontvang je ook nog eens een lekkere bonus bovenop je salaris. Cashen dus! 

Training

KPN gooit je niet meteen in het diepe. Voor start volg je een volledig betaalde training van 5 werkdagen op het gezellig kantoor van KPN in Almere. De trainingstijden zijn van 10.00 uur tot 16.00 uur OF dinsdag tot en met vrijdag van 16:00 - 22:00 uur en zaterdag van 11:00 - 18:00 uur! Na de training werk je vanuit kantoor volgens je eigen beschikbaarheid. Wanneer je alle skills eigen hebt gemaakt en je volledig bent ingewerkt, kan je deels vanuit huis aan de slag! 

Werktijden 

Je kan in deze functie aan de slag vanaf 20 uur tot 40 uur per week, waarbij een beschikbaarheid geldt van minimaal 30 uur. De openingstijden van KPN zijn maandag t/m zondag van 8:00 tot 22:00 uur. Het is dan van belang dat je twee avonden per week, en af en toe een zaterdag beschikbaar bent. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €12,50 (bij 21+) of €10 (bij <21 jaar oud);
• Kans op een bonus tot €3,50 bovenop je uurloon;
• Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
• De mogelijkheid om een avondtraining te volgen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
• Je werkt in een gezellig en hecht team;
• Doorgroeimogelijkheden, wij investeren in jou!
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar m.vanderzaag@youngcapital.nl en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€12,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van vragen van klanten