Word klantadviseur bij Eneco in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Wat kan jij verwachten van de functie?
Als klantadviseur voor Eneco in Rotterdam ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van cases van a tot z via de mail. Deze cases zullen gaan over de energietransitie binnen verschillende bedrijven. Jij als klantexpert weet direct hoe je de casus moet oplossen, of wie je hiervoor nodig hebt, om de klant verder op weg te helpen. Vervolgens sluit jij de casus af met de nodige administratieve taken. Je neemt telefonisch contact op met de klant zodra de casus is opgelost om uit te leggen hoe het er verder uit ziet! Je komt te werken in het operationele team zakelijk.

Wat verwacht Eneco van jou?
Als klantadviseur bij Eneco zet je de standaard voor een goede klantbeleving en voeg je op die manier waarde toe. Met de klant altijd in het middelpunt, gebruik je je uitgebreide expertise om vragen te beantwoorden en ben je grotendeels verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de klantreis. Jouw analytische kijk helpt bij het verbeteren van processen en om samen met het team de klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Tevreden klanten is waar jij je energie uit haalt.

Wat zijn de voordelen die jou te wachten staan?
Als klantadviseur bij Eneco in Rotterdam heb jij de mogelijkheid om hybride thuis te werken! Hierdoor hoef jij niet iedere dag naar kantoor wat veel flexibiliteit geeft. Ga je wel naar kantoor? Dan kan je het pand vinden in Alexandrium. Je komt te werken voor 32 tot 40 uur per week en dit voor een heerlijk salaris van € 17,15 bruto per uur. Heb je er zin in? 5 augustus is de startdatum als klantexpert bij Eneco Rotterdam! 

Wat wij bieden

• Een heerlijk bruto uurloon van € 17,15;
• 40% op kantoor werken, 40% thuiswerken en de overige 20% mag je zelf invullen;
• Een functie voor de lange termijn;
• Per 5 augustus starten;
• Volledige ov vergoeding;
• Werken op het hoofdkantoor van Eneco bij Rotterdam Alexander;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,15 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het oplossen en beantwoorden van klantvragen.