Word klantenservice medewerker bij DHL Parcel in regio Rotterdam / Den Haag

Wat ga je doen?

Als klantenservice uitblinker met een passie voor mensen, hebben we dé perfecte job voor jou. Klantenservice zit in jouw bloed, en wij willen dat talent zien shinen. Dus, ben je ready om mensen op weg te helpen, problemen op te lossen en altijd met een glimlach de telefoon op te nemen? Lees dan nu verder!

Wat wordt er van mij verwacht?

Word de expert waar klanten op vertrouwen voor al hun vragen, of het nu gaat om leveringen, tracking of algemene hulp. Werk samen met een gedreven team en maak echt impact in Customer Service. Geniet van de vrijheid om na je training thuis te werken, met een contract tussen de 28 en 40 uur dat perfect in jouw schema past. Ben jij klaar om jouw communicatieve vaardigheden in te zetten en het verschil te maken? Solliciteer nu en maak deel uit van het DHL Parcel avontuur!

Wat leuk! Wanneer kan ik beginnen?

Op 2 oktober start de fulltime trainingsweek (maandag t/m vrijdag). De eerste week zal alles uitgelegd worden in de training, voor jou is geen een vraag een verrassing! Daarna zal je 2 weken je contracturen op locatie zijn, zodat je verder on the job wordt ingewerkt. De eerste 3 weken succesvol afgerond? Dan mag jij volledig thuiswerken, hoe fijn! Belangrijk: de training zal plaatsvinden in regio Rotterdam / Den Haag. 

Dienstverbanden

Je geeft 5 weken van tevoren je beschikbaarheid op en binnen deze uren word je ingepland. De volgende contractvormen zijn beschikbaar: 

• 28 - 32
• 32 - 36
• 32 - 40

Aangezien er een drukke periode bij DHL voor de deur staat, wordt er gevraagd om je maximale uren te garanderen. Het is ook niet mogelijk om verlof aan te vragen tussen 2 oktober en 15 januari aangezien al jouw hulp hard nodig is tijdens; black friday, Sinterklaas, kerst en nieuwjaar! 

Wanneer werk ik? 
De klantenservice van DHL is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Daarnaast moet je zowel 1 keer per week in de avond beschikbaar zijn, als 1 keer in de 4 weken op zaterdag! Je kan tussen deze tijden worden ingepland. 

Salaris en toeslagen
Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 14,63 bruto per uur én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 12,5% of 50%. Mooi meegenomen!

Wat wij bieden

• Een fulltime baan als klantenservicemedewerker bij DHL Parcel in Rotterdam;
• Een mooi bruto-uurloon van € 14,63;
• We komen je reiskosten tegemoet (tot 30 km enkele reis);
• Toeslagen tussen 12,5% en 50% wanneer je werkt buiten kantoortijden;
• Een goed inwerktraject met veel begeleiding;
• Werk bij een logistieke marktleider.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,63 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen te beantwoorden of klachten te verwerken.