Zet de next step van je klantenservice carrière in Maarssen!

Wat ga je doen?

De dagelijkse sleur? Never heard of her. In deze functie als klantenservice medewerker bij een groot farmaceutisch bedrijf ga jij namelijk geen dag hetzelfde beleven. Om 9 uur ga jij met je bakje koffie (of havercappu?) lekker aan je bureau zitten en meteen gaat de telefoon: er is een vermoeden dat er een krat dure medicijnen gestolen is tijdens transport. Aan de slag! Een halfuur later krijg je een mailtje: een ziekenhuisketen plaatst een grote spoedbestelling en jij moet deze doorzetten, maar een groot deel is niet leverbaar. Je hebt  de casus nog maar net behandeld of het volgende verzoek ligt alweer op de mat... 

Hoe ziet een dag er uit?
Je leest het al, aan afwisseling geen gebrek in deze functie. Samen met je collega's vorm jij de belangrijkste schakel in de dagelijkse operatie tussen het bedrijf en haar relaties, klanten & leveranciers. Het ene moment ben je bezig met een simpel contactverzoek, het volgende moment ben je bezig met complexe logistiek-financiële problematiek. Belangrijk dus dat jij snel kunt schakelen! Je bent verantwoordelijk voor het servicegericht aannemen, registreren, bewaken en afhandelen van telefonische, schriftelijke en digitale contactverzoeken. Omdat je dit niet in je eentje gaat cheffen is het belangrijk dat je een echte teamplayer bent.

Waar ga ik werken?
Dat je wel eens te maken hebt gehad met dit bedrijf (zowel direct als indirect) is zeer waarschijnlijk. Met 5300 medewerkers, 350+ locaties, bijna 4 miljoen klanten én levering van gemiddeld 700.000 verpakkingen per dag kunnen we niet om ze heen in de farmaceutische markt. Ze willen vooroplopen bij de ontwikkeling van de gezondheidszorg van de toekomst. Jouw kennis, ambitie en persoonlijke groei is daarin key.

Waar kan ik op rekenen?
Je kunt hier voor 32 tot 38 uur per week aan de slag. Liever 24 uur per week? Als jij alleen het eerste jaar 32 - 38 uur per week kunt werken is dit bespreekbaar. Je werktijden liggen tussen 08.00 en 18.00. In eerste instantie zul je op kantoor werken in Maarssen, maar op termijn is hybride werken zelfs de norm binnen het bedrijf. Met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden kun je hier uiteindelijk allerlei kanten op en in dit functietraject tot wel € 3.937,20 per maand verdienen (o.b.v. 40 uur)! Het belangrijkste zijn niet je skills of opleidingsachtergrond, maar je motivatie, eagerness & leergierigheid. Ready for the next step?

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 2.958,- per maand (o.b.v. 40u) in deze next step voor je carrière (exclusief vakantiegeld en reserveringen);
• Je gaat in deze functie dus € 17,10 verdienen per uur, ongeacht hoeveel je werkt;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar verdiende inkomen;
• Een volledige OV-vergoeding en/of een kilometervergoeding conform het CAO;
• Hybride werkvorm, waarbij je na je inwerken zowel thuis als op kantoor kunt werken;
• Een laptop van de zaak en natuurlijk alles wat je nodig hebt om op termijn je thuiswerkplek in te richten;
• Functie voor de langere termijn, die ook past bij bijvoorbeeld een nieuwe levensfase;
• Je komt terecht in een gezellig, informeel maar hardwerkend team.

Solliciteren

Heb jij what it takes? Solliciteer dan snel, je kunt hier namelijk per direct starten!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maarssen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.958 Per maand

Verantwoordelijk voor

Tijdig en servicegericht verwerken van inkomende contactaanvragen