Word fulltime Customer Service medewerker in Amersfoort

Als fulltime customer service medewerker ga je ervoor zorgen dat deelnemers goed voorbereid aan hun trainingen beginnen. Dit betekent dat je ervoor zorgt dat het nodige voorbereidende werk op tijd bij hen aankomt. Ook zorg je ervoor dat onze trainingen goed bezet zijn. Je gaat in contact met onze trainers, plant trainingsessies en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs als er trainers uitvallen of trainingsdata wijzigen.

Je bent een expert op het gebied van de digitale catalogus van de klanten. Je houdt deze catalogus nauwkeurig bij volgens de instructies van de accountmanager. Daarnaast vul je zelfstandig standaard trainingsinformatie in en werk je prijsinformatie bij. In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor de accommodaties waar de trainingen plaatsvinden. Je controleert de beschikbaarheid van deze locaties en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. En als er wijzigingen zijn in data of deelnemersaantallen.

Je staat ook aan het roer als het gaat om evaluaties. Je stelt deze op, zorgt voor de opmaak en stuurt ze naar zowel klanten als trainers. Kortom, je hebt een breed scala aan taken om ervoor te zorgen dat onze trainingsprocessen gestroomlijnd verlopen. Als kers op de taart ben je er ook om je collega's binnen de afdeling te ondersteunen wanneer dat nodig is. 

Waar mag jij aan de slag?

Het bedrijf is een gerenommeerd opleidingsinstituut dat zich toelegt op het aanbieden van hoogwaardige trainingen en opleidingen aan diverse klanten in de industrie. Ons doel is om professionele groei en ontwikkeling te stimuleren door middel van uitstekende trainingen en een naadloze organisatie.