Kom werken als parttime klachtenbehandelaar in Maarssen

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag voor een bedrijf dat zich inzet voor de gezondheid van mensen. Deze organisatie levert medische hulpmiddelen aan klanten. Hierbij kan je denken aan wondverzorging, medische voeding en incontinentiemateriaal. Door onderdeel te zijn van deze organisatie kan je bijdrage aan goede zorgverlening en echt impact maken! Klinkt goed, toch? 

Hoe ziet jouw dag als klachtenbehandelaar eruit? 

Je komt te werken in een nieuw team op de afdeling. Als parttime klachtenbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle feedback die binnenkomt. Je gaat aan de slag met het afhandelen van klachten, het reageren op reviews en verwerken van klanttevredenheidsonderzoeken. Samen met je team ben je dé verbinding tussen de klant en de organisatie. Daarnaast werkt je ook regelmatig mee op de algemene klantenservice. Tot slot doe je ook mee met de teamoverleggen en lever je input voor het optimaliseren van werkprocessen.  

Training 

Je begint met een training van acht weken, die je helemaal klaar stoomt om jouw werkzaamheden perfect uit te voeren! Tijdens deze training leer je alles over de organisatie en de systemen waar ze mee werken. Na je training ga je voor 32 tot 38 uur per week aan de slag in Maarssen. Als je alles beheerst is er ook de mogelijkheid om hybride te werken. 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 15,50,- en € 17,50,- bruto per uur (o.b.v. ervaring);
• Boven op je salaris een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Uitdagende nieuwe functie bij één van de grootste leveranciers in medische hulpmiddelen;
• Een reiskostenvergoeding - voor meer zie 'Extra informatie';
• Zicht op een vast dienstverband;
• Na inwerktraject de mogelijkheid om hybride te werken;
• Een headset en laptop met extra scherm om thuis goed te kunnen werken;
• Een informele werksfeer met gezellige collega's;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis zoals berekend bij ANWB Routeplanner. Kom je met het ov? Je reiskosten worden netto vergoed. Kom je met de auto? Er geldt dan een dagvergoeding. Voor 10 - 15 km geldt € 4,14 netto, voor 15 - 20 km geldt € 5,80 netto, voor 20 km of meer geldt € 8,29 netto.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maarssen

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,50 en €17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Het behandelen van alle feedback die binnen komt, zoals reviews, klachten en klanttevredenheidsonderzoeken.