Fulltime klachtenbehandelaar bij BENU in Maarssen

Wat ga je doen?

Als fulltime klachtenbehandelaar bij BENU in Maarssen ben je het eerste aanspreekpunt voor zorgverzekeraars en collega's. Jouw taken bestaan uit het beheren en afhandelen van klachten via diverse kanalen, regelmatig meewerken met de algemene klantenservice en het optimaliseren van werkprocessen en dienstverlening. 

Training en werktijden

Om je goed voor te bereiden op jouw taken word je uitgenodigd voor het inwerktraject van acht weken. Je leert in die weken alle ins en outs over de organisatie om jouw werk op de beste manier uit te kunnen voeren! Na jouw training ga jij 38 uur aan de slag met werktijden tussen de 8.00 en 17.30.

Over de organisatie

BENU is een organisatie die zich inzet voor de gezondheid van mensen, met 345 apotheken en online aanwezigheid. De organisatie biedt deskundig advies en levert diabetes-, stoma- en wondmateriaal aan klanten thuis via de afdeling BENU direct Hulpmiddelenzorg. Een functie met betekenis dus!

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon tussen € 2.686,67 en € 3.033,33 (o.b.v. 40 uur);
• Dat is een uurloon tussen de € 15,50 en € 17,50 bruto per uur;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je salaris;
• Zicht op een vast dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding - voor meer zie 'Extra informatie';
• De mogelijkheid om hybride te werken na het inwerktraject;
• Werken in een gezellig team op een informele afdeling!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis zoals berekend bij ANWB Routeplanner. Kom je met het ov? Je reiskosten worden netto vergoed. Kom je met de auto? Er geldt dan een dagvergoeding. Voor 10 - 15 km geldt € 4,14 netto, voor 15 - 20 km geldt € 5,80 netto, voor 20 km of meer geldt € 8,29 netto.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Maarssen

Werkuren per week

38 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,50 en €17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beheren en afhandelen van klachten via diverse kanalen