Dit ga je doen
Als Informatie Coördinator Customer Care ga jij zorgen voor blije collega's en blije klanten. Hoe? Door processen op de klantenservice te verbeteren en collega's van de juiste informatie te voorzien, zodat we onze klanten blijven verrassen. Kortom, een veelzijdige job waarin je de schakel bent tussen Customer Care en de overige afdelingen binnen AS Watson Benelux. En met ruim 1700 winkels, 17.000 producten én een veelvoud aan bestellingen en aankopen vliegen de vragen en optimalisaties je om de oren. Hou jij van coördineren, blije klanten én zie jij altijd mogelijkheden om te verbeteren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Wat ga je doen in de functie van informatiecoördinator? Lees even mee.
- Altijd twee stappen vooruit denken. Jij zorgt er als het ware voor dat de telefoon niet roodgloeiend komt te staan of de mailbox volstroomt. Hoe? Door collega's op het juiste moment te informeren, zodat zij klantvragen in no-time kunnen beantwoorden.
- Je hoofd koel houden. We begrijpen dat je niet alles altijd twee stappen voor kan zijn. Soms komt het voor dat de vragen ons tóch om de oren vliegen. Dan houd jij je hoofd koel en help je collega's om de vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
- Verbeteren. We zijn al een tijdje marktleider in Health & Beauty. En dat willen we graag zo houden. Daarom moet het elke dag een beetje beter. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor procesoptimalisaties. Zo worden we daadwerkelijk samen elke dag een beetje beter.
- Klanten en collega's blij maken. Jij zorgt er met de juiste informatie voor dat collega's lekker kunnen werken én onze klanten steeds verrassen (van onze Jingle!). En blije collega's betekent blije klanten. Het mooie: daar word jij ook blij van!
Je gaat aan de slag via het uitzendbureau, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team! Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons. Heel veel succes en tot snel!
Dit krijg je ervoor terug
Elke dag werk je samen, onderneem je binnen onze internationale organisatie én worden we samen een beetje beter. Daar krijg jij kansen én ontwikkelmogelijkheden voor terug. Maar er is meer...
- Een baan bij het grootste en leukste winkelbedrijf van Nederland. We zijn altijd in beweging, saai is het bij ons nooit!
- Werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren. Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Best belangrijk: een goed salaris, startend met een bruto uurloon van € 18,85 (vanaf 21 jaar). En als uitzendkracht krijg je daarbovenop een ATV-toeslag van 7,5%.
- De flexibiliteit om vanuit huis te werken (wij zorgen voor je laptop en alle andere dingen met snoertjes).
- Coaching, training en begeleiding, zodat je ook echt het beste uit jezelf kan halen.
- De leukste collega's die je kan wensen.
Dit ben jij
- Je bent een geboren optimist en ziet altijd en overal kansen. Een dag niet geoptimaliseerd is een dag niet geleefd - toch ;)?!
- Je hebt een hbo-denkniveau én al wat meters gemaakt binnen Customer Care.
- Je bent een kunstenaar met woorden. Jij tovert complexe materie in no-time om tot begrijpelijke taal.
- Je staat bij vrienden en familie bekend als een troubleshooter. Je bent pragmatisch en oplossingsgericht.
- Je bent op korte termijn beschikbaar t/m in ieder geval het eind van het jaar.
Meer informatie
Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Randstad (telefoon: 026-3536125) of Start People (telefoon: 055-5261112).
Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons en stellen jou bij ons voor. Heel veel succes en wie weet zien wij jou binnenkort als nieuwe collega op onze Klantenservice.