Wat ga jij doen?
HEMA is niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland een bekend bedrijf! Voor onze Duitstalige klantenservice heeft HEMA voor jou een uitdagende functie klaar staan. Spreek jij vloeiend Duits en beheers jij ook Nederlands in woord- en geschrift? Start dan jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource! Wij bieden een salaris van € 13,80 bruto per uur en je kan al vanaf 24 uur per week aan de slag. Deze functie bieden wij hybride aan, zodat je na de training en inwerkperiode vanuit het comfort van je eigen thuiskantoor kan werken.
Wist je dat?
De eerste tompouce werd gemaakt door een banketbakker uit Amsterdam. Het idee van de tompouce, twee laagjes bladerdeeg met room ertussen, komt oorspronkelijk uit Frankrijk. In het Frans worden ze 'millefeuille' genoemd, wat 'duizend laagjes' betekent. De tompouce als gebakje komt voor het eerst voor in de boeken in 1875. Bij HEMA verkopen ze hem sinds 1932. Inmiddels is de beroemde HEMA tompouce niet meer weg te denken!
Voor welk bedrijf werk je?
Voor de Hema is ook op de Duitstalige afdeling de Klantenservice Medewerker het telefonische visitekaartje! Jij staat de klant op een vriendelijke en betrokken manier telefonisch te woord. De vragen lopen enorm uiteen en door het toepassen van de juiste gesprekstechnieken probeer jij de vraag helder te krijgen. Bij de Hema werk je met meerdere systemen voor het beantwoorden van vragen; een stevige basis van computerbeheersing is daarom ook heel erg belangrijk. Omdat wij jouw inzet vragen op zowel de Duitstalige afdeling als op de Nederlandse klantenservice, is jouw werk afwisselend en dynamisch.
Jouw avontuur start met een fulltime training van 5 werkdagen die onderbroken wordt door een weekend. Daaropvolgend een aantal inwerkdagen conform jouw eigen beschikbaarheid. De training en inwerkperiode vindt plaats op onze locatie in Amsterdam. Op deze manier zijn de lijnen kort en maak jij direct kennis met jouw collega's. Zodra jij goed bent ingewerkt kun jij volledig vanuit huis gaan werken, maar ben jij ook altijd welkom op kantoor.
Het kantoor van Yource - HEMA is gevestigd in Amsterdam Noord, goed bereikbaar met het openbaar vervoer, vlakbij winkels en supermarkt en gezellige eetgelegenheden. De HEMA-winkel zit letterlijk naast de deur, zodat jij tijdens de lunch heerlijk kan genieten van een belegd broodje of (natuurlijk) een HEMA-worst. Iets te vieren met het team of thuis? Dan haal je gemakkelijk een heerlijke verse taart!
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 18:00 uur.
Wat bieden wij?
Kom jij werken als Klantenservice Medewerker Duitstalig bij HEMA, dan bieden wij;
- Een bruto startsalaris van € 13,80 per uur;
- De mogelijkheid om flexibel te werken vanaf 24 uur, ook in de avonduren en op zaterdag;
- Een informele werksfeer met een laagdrempelig management;
- Het echte HEMA gevoel op ons kantoor in Amsterdam;
- Een fulltime betaalde training en inwerkperiode van 5 werkdagen op onze locatie in Amsterdam;
- Een functie die na de training en inwerkperiode volledig vanuit huis kan worden uitgevoerd, maar waarbij je altijd de mogelijkheid hebt om naar kantoor te komen;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Een laptop met toebehoren in bruikleen;
- Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.
Wat vragen wij?
Van een Klantenservice Medewerker Duitstalig bij HEMA vragen wij:
- Naast de Duitse taal beheers jij ook de Nederlandse uitstekend en beide talen in woord en geschrift;
- Jij hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met werken in een (telefonisch) klantcontact functie;
- Je beschikt over uitstekende computervaardigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag aan de slag als Klantenservice Medewerker Duitstalig bij Hema? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€13.50-€14.50 per hour